to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Fırın: Pişirme Sorunu Ve Çözülmeyen Müşteri Şikayeti
Arçelik Ankastre Fırın Sorunu
Arçelik'ten 10 Mart 2022 tarihinde afm 130 b ankastre fırın aldık. 2. Yılda fırın kek ve böreklerin üstünü pişiriyor, altını pişirmiyor. Servis 3 defa geldi, hepsinde elektrik voltajını kontrol ediyor ve voltaj normal çıkıyor. İlk geldiğinde bayramda elektrik çok kullanıldığı için voltaj düşmüş olabilir, sorun yok sorun olursa yerinde pişirme yapacağız dedi. 2. Kez servis çağırdığımızda kek yaptım, servis personeli kekin altının pişmediğini gördü ve rezidans değişimi yapıldı ama sorun çözülmedi. 3. Kez servis personeli çağırıp fırının değişimini talep ettim. Servis personeli gelmeden börek yaptım, personel böreğin üstünün pişip altının pişmediğini gördüğü halde ve böreğin fotoğraflarını verdiğim halde Arçelik mühendisleri tarafından fırında sorun olmadığına dair rapor yazılmış olup bizim sorunumuz çözülemedi. Arçelik gibi kurumsal bir firmanın müşterinin sorununu çözememesine hiçbir anlam veremiyorum. Fırının değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
