Arçelik AB240 Bulaşık Makinesinin Montajı Hatalı Ve Kullanılamaz

Antalya Manavgat’tan satın aldığım Arçelik AB240 tam ankastre bulaşık makinesinin montaj sürecinde Manavgat Arçelik yetkili servisi Manser Beyaz Eşya İnş. Emlak (servis kodu 13101) tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünüm 16.12.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak servisin üç kez gelmesine rağmen tam ankastre kapağın montajı bir türlü düzgün şekilde yapılamadı.

Servis, makinenin kapağını doğru monte edemediği gibi kurulum da tamamlanamadı, buna rağmen faturam “sorunsuz teslim edilmiştir, program anlatılmıştır” denilerek kesildi. Şu an bulaşık makinesi dolaba yamuk şekilde duruyor, montajı hem estetik hem de işlevsel olarak hatalı ve ortaya gerçekten çok özensiz, kötü bir işçilik çıkmış durumda. Her geldiklerinde “halledeceğiz” denmesine rağmen her seferinde bir önceki işten bile daha kötü bir görüntü oluştu.

Ek olarak aldığım karbon filtresi ve kireç önleyici için de 4.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Bayi ile görüştüm, çözeceklerini söylediler fakat yaklaşık 10 gündür hâlâ mağduriyetim giderilmedi ve makinem düzgün kullanılabilir halde değil.

Tam ankastre montajdan artık memnun olmadığım için AB240 tam ankastre bulaşık makinesinin bu şekilde kullanılmasını istemiyorum. Ürünümün değiştirilerek normal kapaklı, standart bir bulaşık makinesi ve ona uygun dolapla çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, aksi durumda ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.