to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Manavgat’tan satın aldığım Arçelik AB240 tam ankastre bulaşık makinesinin montaj sürecinde Manavgat Arçelik yetkili servisi Manser Beyaz Eşya İnş. Emlak (servis kodu 13101) tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünüm 16.12.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak servisin üç kez gelmesine rağmen tam ankastre kapağın montajı bir türlü düzgün şekilde yapılamadı.
Servis, makinenin kapağını doğru monte edemediği gibi kurulum da tamamlanamadı, buna rağmen faturam “sorunsuz teslim edilmiştir, program anlatılmıştır” denilerek kesildi. Şu an bulaşık makinesi dolaba yamuk şekilde duruyor, montajı hem estetik hem de işlevsel olarak hatalı ve ortaya gerçekten çok özensiz, kötü bir işçilik çıkmış durumda. Her geldiklerinde “halledeceğiz” denmesine rağmen her seferinde bir önceki işten bile daha kötü bir görüntü oluştu.
Ek olarak aldığım karbon filtresi ve kireç önleyici için de 4.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Bayi ile görüştüm, çözeceklerini söylediler fakat yaklaşık 10 gündür hâlâ mağduriyetim giderilmedi ve makinem düzgün kullanılabilir halde değil.
Tam ankastre montajdan artık memnun olmadığım için AB240 tam ankastre bulaşık makinesinin bu şekilde kullanılmasını istemiyorum. Ürünümün değiştirilerek normal kapaklı, standart bir bulaşık makinesi ve ona uygun dolapla çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, aksi durumda ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Arçelik'ten tüm ankastre bulaşık makinesi, klima ve mikrodalga aldım. Servis eve geldiğinde sadece mikrodalga için geldiklerini, diğer ürünler için pazartesi günü kayıt oluşturmam gerektiğini söylediler. Rica etmeme rağmen, en azından bulaşık makinesini takmalarını istedim fakat yardımcı olmadılar. ...
21.06.2023 tarihinde Arçelik marka teslimatını aldığım bulaşık makinesi, buzdolabı, çamaşır makinesi ankastre seti ve televizyonun 04.07.2023 günü Ankara Yenimahalle'de kurulum için servis talebinde bulundum. Fakat Arçelik müşteri hizmetleri tarafından tarafıma TV için ayrı kurulum ve montaj ekibini...
2023 Eylül ayında ankastre set aldım ve servis kurulumunu sağladı. Servisteki çalışanlar, ocaktaki demirler için bir kez mahsupla değiştirme hakkım olduğunu söylediler. Ben de temizlik için hangi ürünleri kullanmam gerektiğini sordum. Onlar da bana Arçelik'in deterjanını almam gerektiğini belirttile...
Arçelik ankastre bulaşık makinemin kapağının kapanmaması nedeniyle servis talebinde bulundum. Güngören ceyhun elektronik isimli firma ilk verilen randevu gününde servis gelmedi. Ertesi gün gelindi. İp ve yayında sorun olduğu, parça için talepte bulunulacağı bilgisi verildi. Özellikle pos cihazı geti...
Arçelik bayisinden 10.06.2024 tarihinde almış olduğum ankastre ürün 12.06.24 tarihinde evime geldi fakat montaj yeri tamamlanamadığı için kurulum yapılamadı. Ben eksiklikleri aynı gün tamamladım 14.06.24 tarihinde saat 10:00-12:00 arası randevu aldım fakat gelinmedi gelinmediği gibi bana bilgi veril...
Yorumlar