13 Eylül 2025 16:232.801

12 Eylül 2025 23:00

N11 üzerinden 203914398536 sipariş numaralı Arçelik marka 9120 tmx 1200 devir 9 kg. Kapasiteli Çamaşır Makinesi sipariş ettim. 21434624 Bayi - 1172 şube numaralı Yetkili satıcı Emre Çarşı - Emre Yapı (pazarlama) firmasına satıcıya sor bölümünden çamaşır makinesinin kazanının çelik olup olmadığı konusunda soru sordum, kazanın çelikten olduğunu beyan ettiler. Servis makineyi montaja getirip 25 dakika boş çalışması lazım dedikten sonra kazanın alüminyum olduğunu söyledi. Yetkili satıcı ile görüştüğümde söz konusu 203914398536 siparişin kendilerinde gözükmediği, kurulan ürünün iadesinin olamayacağını beyan ettiler. Tüketici olarak mağduruz. N11 haklarımızı korumalıdır. Ayrıca Tüketici Hakları'na müracaat edeceğim.

Arçelik

15 Eylül 2025 11:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi