İsmail

Arçelik'ten 24 BTU klima satın aldım henüz bir senesi dolmadan ürün su akıtmaya başladı servis talebi açtım izolasyon sünger denemesi yapıldı. Sorun hala devam ediyor servis talebi açtım petek değişimi diyorlar benim klimam 1 senesi dolmadan bu sorunu açtı TV nin ünitenin üzerinde su akıtıyor tüketicinin korunması konunu kapsamında ürünün yenisi ile değiştirilmesini istedim kabul etmiyorlar. Bu benim kanuni hakkım kusurlu mal satılmış bu kadar kısa sürede parça değişimi ile geçiştiremezler. Su akıtıyor diyorum servis yüksek sesle çalışıyor diye talep açıyor defalarca gidip geliyorlar talebim karşılanmıyor Arçelik ve Adana Yüregir servisi pişmanlıktır. Müşteri hizmetlerini arıyorum servis yönlendiriyoruz diyor servis gelip talebimi reddediyor parça değişimi daha ucuz ya Arçelik böyle küçük bir firma mı bu kadar mı düştü bu firmanın seviyesi Bir daha Arçelik'ten ürün almam hiç kimseye de tavsiyede bulunmayacağım pişmanlıktır.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

İsmail

Tarafıma ulaşıp bir çözüm sağlamadığınız için tarafıma yaptığınız dönüşün de bir önemi olmadı en kötü markayı alsam da Arçelik almayacağım. Hiçbir üründe markanızı tercih etmemekle beraber hiç kimseye de olumlu yönde tavsiyede bulunmayacağım