Arçelik 10120M Çamaşır Makinesi Tamburdan Gelen Ses!

Arçelik'ten almış olduğum 10120M 10 kg Çamaşır Makinesi için çok sesli çalışması sebebiyle yetkili servisi çağırdım. Yetkili servis 10 kg çamaşır makinesinin bu sesi yapabileceğini daha düşük kilo tercih etseydim daha az ses olacağını söyleyip gitti. Bu sorun çözüme kavuşmadı bizde kabullendik bu şekilde kullanmaya devam ettik. Aradan biraz zaman geçince bu sefer makinenin gövdesinden bir tıkırtı sesi geldi. Tekrar yetkili servisi çağırdık ve makinenin atölyeye alınıp incelenip gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler. 1 hafta sonra makinenin testlerinin tamamlandığını ve teslim edileceğini bildirdiler. Makine teslim edildi ve bu seferde makinenin tamburundan ses geliyor. Bunun için tekrardan servis randevusu oluşturduk. Gelen servis işlemi kendilerinin yapmadığını işlem yapan servisin bu işi bakması gerektiğini belirtti ve işlemi yapan servise yönlendireceğini söyledi. Yetkili serviste gövdesinden gelen ses nedeniyle tamir gören makinem tamburunda çıkan ses sorunuyla geri döndü. Makinemi alalı 2.5 yıl oldu. Son zamanlarda sürekli servis randevusu alıyorum ve bu sebeple işten izin alıyorum. İşi gücü bırakıp sürekli çamaşır makinesiyle uğraşıyorum. Arçelik markasını servisi sebebiyle tercih etmiştik. Fakat markadan soğuduk. Makinemin sürekli servis servis gezmesini değil değiştirilmesini istiyorum. Dayanıklı tüketim malı olarak en az 10 yıl ömrü olması gereken bir ürün 2.5 yılda sinirlerimizi altüst etti. Gereğinin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.