to read complaints and reviews, or file yours.6 Ayda Yanan Fırın ve Montaj Sorunları
Arçelik AFC 361 S Fibona Serisi Ankastre Multifonksiyon Fırın, afry buhar destekli fırınımı alalı daha 6 ay oldu. Fırını kullanma kılavuzuna göre dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen, fırının iç kaplaması yandı. Herhangi bir kimyasal kullanmama ve talimatlara göre temizleme yapmama rağmen, yanık izleri hiçbir şekilde çıkmadı. Ayrıca fırın üst ve alt pişirmiyor. Doğru düzgün montaj yapılmadı mı bilmiyorum. Sürekli lastikler vs. çıkıyor. Diğer markalarda daha ucuza fırınlar varken, Arçelik kalitesine güvenip aldığım fırın 6 ayda bu hale nasıl gelebilir? Fırının iç kaplaması nasıl yanabilir? Fırının acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şaka gibi cidden aynı fırında aynı şikayeti yaşayan birçok kişi var evime servis geldi fırının çıkmayan yanık lekesi olduğunu ifade etti, yani yanmaz fırının içi yanmış şaka gibi! Servis fotoğraflar çekti ve bölge müdürlüğüne ileteceğini söyledi bölge müdürlüğü sadece fotoğraftan kullanıcı hatası olduğunu söyleyip ürünü bu şekilde kullanmamı söylüyor! Ürünü tamamıyla kullanım kılavuzuna göre kullanıp kılavuzda ilettiği gibi de sirke karbonat harici hiçbir şekilde temizlemedim. Yanmaz yapışmaz diye sattığınız fırının içi yanıyor! Nasıl bir kullanıcı hatası yapmış olabilirim, ki aynı fırında aynı şikayet olan herkese aynı dönüş yapılmış. Ürün apaçık üretim hatalı. Ve daha 3 aydır kullandığım 2 yıl garantisi olan ürünü bu şekilde kullanmayı kabul etmiyorum. Bir de dalga geçer gibi yasal haklarınızı kullanabilirsiniz diyorsunuz. Evet kullanacağım, hakkımı sonuna kadar arayacağımdan şüpheniz olmasın!
Aynı durumun daha beterini yaşadım buharlı temizleme yaptım zerre değişen bir şey olmadı Cif ve tel ile bütün fırını temizledim, kendi kendini temizliyor diye aldık ben temizledim o kadar parayı boşa verdim yine Bosch almadığıma pişman oldum🤦🏻♀️