to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 6358797589450 numaralı siparişimle aldığım mobilya, Aras Kargo aracılığıyla 25.02.2026 tarihinde S...amsun İlkadım Çiftlik şubesine ulaştı. Şubeyle görüştüğümde telefon numaramın yanlış girildiğini söylediler. Bilgiyi düzeltip ürünü adrese yönlendirmelerini istediğimde ise göndere
"Yardımlarınız ve ürünün, bölge dışında oturmama rağmen teslim edileceği için teşekkür ederim"
Aras Kargo Osmaniye şubesine bağlı olarak Akyar TOKİ bölgesine dağıtıma çıkan 6354172741050 numaralı kargomla ilgili büy...ük bir mağduriyet yaşıyorum. 16 Şubat Pazartesi günü, adresimde sokak, bina ve daire numarası tam yazılı olmasına rağmen kurye, “Ben o sokağı geçtim, geri dönemem, şubeden gelip al
Yalova’daki Aras Kargo şubesiyle 25 ve 26 Şubat 2026 tarihlerinde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Bu şubeyle benzer b...ir problemi ikinci kez yaşamam nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kargom bir türlü adresime teslim edilmiyor ve sistemde gerçeği yansıtmayan ifadelerle şubeye geri gö
"Müşteri şikayeti bölümüne Bircan bey gibi hassas, müşteri memnuniyetini ön çıkaran çalışanı istihdam ettikleri için teşekkür ederim."
Aras Kargo Çekmeköy Taşdelen şubesinden 6357446546453 takip numaralı gönderim, 3 yıldır oturmadığım eski adresime gönder...ilmesine rağmen, teslim edilemeyip iade edilmesi gerekirken sistemde “mobil imza ile teslim edildi” olarak görünüyor. Ben o adreste yaşamıyorum, kime teslim ettikleri belli değil.
"26.02.2026 ile 27.02.2026 tarihlerinde durum ile ilgilenen Şikayet var yetkilisi Mehtap hanıma teşekkür ederim; zira hızlı çözüme ulaştı; iletişim de güzeldi. Sonuca ulaşıp ulaşmadığına dair tekrar aranması da ciddiyeti gösterir. Teşekkürler."
Aras Kargo Antalya Şarampol şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 604**...***56274 teslimat kodlu kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25.02.20
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aynı anda gelecek iki adet kargom vardı. Bunlardan b...irini evime hiç getirmedikleri için Nalçacı şubesine gidip kendim teslim aldım. Diğer kargom ise bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görün
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 24’ünde teslim edilmesi gereken 6040425869470 takip numa...ralı kargom, açık adres tarif etmeme rağmen yanlış yönlendirilerek başka bir şubeye gönderilmiş ve bu nedenle tarafıma bir türlü teslim edilmemiştir. Normalde Soğukpınar şubesinde
"Sorun çözüldü teşekkürler"
19 Şubat 2026 Perşembe günü, Aras Kargo Diyarbakır Beşnisan Şubesi tarafınd...an 6355555205889 takip numaralı gönderi dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağ
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesine ait 6358798112008 numaralı gönderimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. T...elefon numaram doğru olmasına rağmen sistemde “telefon numarası yanlış” denilerek kargom dağıtıma çıkarılmamış, ardından da “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde gerçeği yansıtmay
"Sistemsel bir karışıklık olmuş sorun çözüldü"
"İlginiz için teşekkür ederim çok hızlı dönüş yaptınız kargom elime ne kadar çabuk ulaşırsa o kadar iyi olur acil gerekli"
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6358618896828 takip numaralı kargom için bugün saat ...11.18’de “kargonuz teslim edildi” bildirimi aldım ancak ortada herhangi bir kargo yok ve nereye bırakıldığını bilmiyorum. Teslim edildi mesajını saat 16.20 civarında fark ettim ve
Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün Aras Kargo Kayseri Gelişim Şubesi’ne ulaştıktan sonra, adres bilgilerim tama...men doğru olmasına rağmen “adresiniz yanlış yazılmış, kargonuzu teslim edemeyiz, şubeden gelip almanız gerekiyor” denilerek teslimat yapılmadı. Bu durumla ilk kez de karşılaşmıyoru
6355491056377 takip numaralı Aras Kargo ürünümle ilgili 20.02.2026 günü dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi, fakat kargo...m gelmedi ve beni kesinlikle arayan, soran olmadı. Bugün, 24 Şubat'ta kargonuz alınmadığı için iade edilmiştir. Aras Kargo'yu arayıp durumu sorduğumda, kargomun Silifke ilçesine gi
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6357929955586 takip numaralı kargom, firmanın yapmış olduğu bir yönlendirme hatası ne...deniyle yanlış şubeye gönderilmiş. Normalde bugün teslim edilmesi gereken kargo, İncirtepe Şubesi’ne gelmesi gerekirken Firuzköy Şubesi’ne gönderilmiş, buradan da tekrar transfer m
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum sipariş 14 Şubat tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilmiştir. Tahmini teslim tarihi 1...8 Şubat olarak belirtilmiş olmasına rağmen kargom tarafıma ulaştırılmamıştır. Gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Tarafıma geciken kargoların en geç 2 gün içe
19.02.2026 tarihinde Dolap üzerinden bir ürün satın aldım. Satıcı, ürünü 20....02.2026 tarihinde Aras Kargo Kumkapı şubesinden (Fatih/İstanbul) gönderdi.
"İrem hanıma teşekkür ediyorum ürünüm teslim edildi umarım böyle durumlar artık yaşanmaz."
Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 604025...3190457 takip numaralı gönderim için bugün “2 saat içinde adresinize teslim
"Gece. Aras Kargo Sapanca şubesi adına şikayetimi yayınladıktan 1 dakika sonra mesaj ile dönüş yapıldı. Ertesi sabah erkenden Batı Marmara bölge müdürlüğünden arandım. Bircan bey'in inanılmaz hızlı bir şekilde yardımcı oluşu takdire şayan gerçekten birkaç saat içinde sorunu çözdü ve ürünlerime ulaştım, tekrar tekrar aradı sorunun çözüldüğünü teyit etmek için. Keşke her şubeniz de 1 tane bu denli sorun çözen konuşma diksiyonu iyi ve anlayışlı çalışanlar bulundursanız 1 haftadır akıbeti belli olmayan kargolarım 1 2 saat içinde ortaya çıktı ve bir sorun olursa başka zaman yine ulaşabileceğim aksiyon yönlendirmeleri yaptı👏👏 sağ olsun. Buradan da tekrar tekrar bircan çakıcı Bey e çok çok teşekkür ediyorum."
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünlerin teslimatı için son bir hafta içi...nde iki kez Sapanca Aras Kargo şubesiyle ciddi bir sorun yaşadım. Her iki s
Malatya Aras Kargo C******* A** Şubesi tarafından tarafıma ulaştırılması gereken, içinde önemli bir araç parçası bulunan... ve 18/02/2026 tarihinde gönderilen 6038807092456 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 20/02/2026 tarihinde sistemde kargomun teslimata çıkarıldığı v
21.02.2026 Cumartesi günü Aras Kargo Afşin şubesinden gelen kargom için sistem üzerinden teslimat kodumla birlikte “karg...onuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj aldım. Ancak hemen ardından, şubeye ait olmayan özel bir numaradan “kargonuz şubede, gelip alabilirsiniz” diye mesaj gönderildi. Müşteri hiz
20 Şubat tarihinde Aras Kargo İzmir Ödemiş şubesinden dağıtıma çıkan gönderim için, o gün hastanede olduğumdan dolayı si...stem üzerinden özellikle “Kapıma bırak” seçeneğini işaretledim. Hemen ardından ekranda “Kargonuzu kapınıza teslim edeceğiz” ibaresi çıktı ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Buna
"Müşteri hizmetlerinden Doğan bey özel olarak ilgilendi personellere gerekli uyarının yapıldığı dile getirdi çok teşekkür ederim ilgisi için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98