Aras Kargo Yanıltıcı Bilgi Ve Teslimat Sorunu

Aras Kargo’nun Adana Çukurova bölgesindeki teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dünkü teslimat tarihinde bütün gün evde olmama rağmen kargom getirilmedi. Sisteme ise “kapıya not bırakıldı” şeklinde bilgi girilmiş ve beyaz bir kapının fotoğrafı yüklenmiş, fakat bu fotoğraftaki kapının benim evimle hiçbir ilgisi yok.

Kargo takip sistemine girdiğimde adres bilgilerimde kat ve daire numaram açıkça yazıyor olmasına rağmen, kurye ile görüştüğümde bana “geldik, aradık açmadınız, bilgilerinizde kat daire numarası yazmıyor” denildi. Ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de telefonla arandım, buna rağmen gelmişler ve beni aramışlar gibi işlem yapılıyor ve başka bir kapının fotoğrafı sisteme yükleniyor. Firma, sistem üzerinde gerçeği yansıtmayan ve yanlış yönlendiren bilgiler girerek beni mağdur ediyor.

Bugün de aynı durum tekrarlandı, yine teslimat yapılmadı ve güya bugün de aramışlar gibi sistemde kayıt oluşturulmuş. Oysa bugün de evdeydim ve yine aranmadım.

Kargo benim için önemli ve acil bir gönderi, bugün akşama kadar evdeydim, ancak yarın işe gideceğim ve evde olamayacağım. Yanlış kapı fotoğrafı yüklenmesi ve gerçeği yansıtmayan bilgi girişleri nedeniyle Aras Kargo’dan şikayetçiyim. Kargomun doğru adres dikkate alınarak, en kısa sürede ve yeniden yanlış bilgi girilmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.