to read complaints and reviews, or file yours.Nevşehir Şubesi Kurye Adrese Gelmedi, Ağır Kargo Teslim Edilemedi
Aras Kargo Nevşehir Merkez Şubesi üzerinden 6491432867760 takip numaralı gönderim için 10.09.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılan kargom, kurye adrese gelmediği ve kapımı çalmadığı halde sistemde “Gönderi teslim edilemedi - teslimat_gerçekleştirilemedi” şeklinde işlenmiştir. Üstelik kargom ağır olduğu için özellikle adrese teslim edilmesi gerekirken, bu şekilde kayıt düşülerek sorumluluk üzerimden şubeye bırakılmaya çalışılmaktadır.
Kargomun ağırlığı nedeniyle şubeden almam fiilen imkansız; buna rağmen adrese getirilmeyip yanlış ve yanıltıcı bir ifade ile teslimat yapılmamış gösterilmektedir. Adresimdeydim, ne telefonla bir arama ne de kapıya bir ziyaret yapılmıştır.
Ağır olan bu gönderimin, ek bir uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve benzer hatalı “teslimat gerçekleştirilemedi” kayıtlarının tekrarlanmaması için Nevşehir Merkez Şubesi ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abdülaziz B.. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37033390 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
