to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Karabağlar Şubesi Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslimatı Geciktiriyor
Aras Kargo Karabağlar şubesi üzerinden Dolap mağazası aracılığıyla sipariş verdiğim gönderim 07.09.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken aradan üç gün geçmesine rağmen dağıtıma çıkarılmayıp şubede bekletilmektedir. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen 09.09.2026 tarihinde gönderi durumuna “adres yanlış/yetersiz” notu girilmiştir.
Kargo takip ekranında da teslimatın sürekli ertelendiği ve yanlış adres gerekçesiyle işlem yapılmadığı açıkça görülmektedir. Oysa aynı adrese farklı kargo firmaları ve zaman zaman Aras Kargo tarafından da sorunsuz şekilde teslimat yapılabilmektedir.
Kargomun acilen doğru adrese teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37029256 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün de kargom dağıtıma çıkarılmadı, şubede bekletiliyor. Kaç defa müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bırakmama rağmen geri dönüş yapılmadı, teslimatta sağlanmamaktadır.
Kargo hareketlerinden de görüleceği üzerine hiç dağıtıma çıkmayan ve doğru olan adresimi kargoyu 2 kez dağıtıma çıkarttık diye şube yalan söylemektedir.
Dağıtıma çıkartmadıkları kargomu eklediğim resimde de görüleceği üzerine 2 kez dağıtıma çıkarttık diye yalan söylüyor Karabağlar şubesi
Kargom ne zaman teslim edilecek
Kargoyu getirmeden iadeye gönderdiler
Kargoyu almak için siz teslim etmeyince kendim şubeye gittim. İadeye gitti deyip teslim etmediler. Sizin çözüme kavuşturcaz deyip yardımcı olmanız bu mu. Dağıtıma çıkarma geri iade gönder gitsin
