Geciken Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Belirsizlik



Trendyol'dan bir alışveriş yaptım, Aras Kargo ile göndermişler. Ayın 8'inde kargo yola çıktı, bugün ayın 12'si. Ayın 10'unda ve 11'inde '2 saat içinde kargonuz teslim edilecektir' diye mesaj geldi, ancak kargo teslim edilmedi. Bugün iki kere aradım, ona rağmen insan yerine koyup dönüş yapılmadı. Bu ...

Aras Kargo’nun Görükle Şubesi üzerinden beklediğim güzellik ürünleri içeren 5676*******89 takip numaralı kargom yaklaşık 10 gündür teslim edilmedi. Ka...

10 Eylül’de Facebook üzerinden Ems Grup’tan erkek boxer siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile 'Yol Kargo' adıyla elime ulaştı ve kapıda 7999 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürün, istediğim model ve kumaş türünde değildi. Ürünü hiç kullanmadım ve halen elimde duruyor. Satın aldığım siteyi bulamıyoru...

Aras Kargo ile gönderilen 5676*******87 numaralı kargom, 7 Eylülden beri hala varış şubesine gelmedi. Kargo takibinde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi ayrıca İstanbul'dan çıkan bir ürün Ankara'ya gelecek iken Gaziantep olarak gözüküyor ne bu saçmalık! Müşteri hizmetlerine u...


01/09/2025 tarihinde The Purest Solutions firmasından gönderilen 5673****73034 numaralı kargom, Aras Kargo tarafından tarafıma ulaştırılmadı. 1 hafta boyunca evden çıkmadan adresimde kargomu bekledim, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takip sisteminde sürekli olarak...
05.09.2025 tarihinde 5676***290006 takip numaralı, İstanbul Ferhatpaşa çıkışlı ve Ankara Gölbaşı Mogan Şubesi teslimli kargom, 72 saat içinde teslim e...

3 Eylül’de Kocaeli Darıca Bayramoğlu şubesinden, Tüyap Fuar ve Kongre Merkezi (Büyükçekmece, İstanbul) adresine gönderdiğim 5195530274629 numaralı kargom, yedi gündür teslim edilmedi ve hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Gönderim, karşılıklı imzalanan resmi sözleşmelerden oluşuyordu ve bu evraklar benim...
Aras Kargo ile gönderilen 5194***280107 takip numaralı kargomun 02.09.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi sistemde yer alıyor. Ancak kargomun durumu yaklaşık 12 gündür “Adana-Silifke transfer merkezi Arasında yolda” olarak görünüyor ve nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Defalar...

05.08.2025 tarihinde Aras Kargo'nun Anibal Şubesi'nden, 'Önemli Belge' kategorisinde kapıda vize başvurusu için gerekli kişisel belgelerimi ve 80 euro nakit parayı gönderdim. Bu gönderi için benden 207 TL ücret alındı. Kargom Balıkesir ve Ayvalık şubelerinde işlem görmüş ve her iki şubede de tutanak...


5673*******26 numaralı ilaç siparişim Aras Kargo tarafından bir haftadır teslim edilmedi. Her aradığımda farklı bir bahane sunuluyor ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Canlı destek ve müşteri hizmetleri, kargonun Bulut şubesinde olduğunu söylüyor; şubeyi aradığımda ise kar...

31 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden PH lab adlı satıcıdan aldığım ve 1900 TL ödeme yaptığım ürün, Aras Kargo ile Konya Selçuklu adresime gönderildi. Kargo takip numaram: 5673*******78. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında sadece “yolda” bilgisi g...

Mini Bilgiler’in kendi web sitesi üzerinden 1 ay önce Ahşap Matematik Çarpım Tablosu siparişi verdim ve 3668 numaralı siparişimin ödemesini kredi kart...
26.08.2025 tarihinde Zuhuratbaba Bakırköy (İstanbul) Aras Kargo şubesine, Abiyefon firmasına iade edilmek üzere bir ürün teslim ettim. Takip numarası: 5194*******68. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ yolda görünüyor ve alıcıya ulaşmadı. Şubeyi aradığımda, kargonun araca yüklendiğini ve ço...

Aras Kargo ile gönderilen 9702737356 numaralı kargom Sakarya’dan yola çıkmış olarak görünmesine rağmen, 5 gündür teslim edilmedi ve hâlâ yolda gözüküy...


28 Ağustos'ta Ankara Siteler şubesinden verilen ve 5671*******48 takip numarasına sahip araç parçası kargomun, 29.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Her aradığımda bana “bugün şubeye teslim ed...

5194*******31 numaralı Aras Kargo gönderim, 2 gün önce İkitelli Transfer Merkezi’nden Plazalar Şubesi’ne gitmek üzere yola çıktı. Ancak, İstanbul içindeki bu kısa mesafeye rağmen kargom halen teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Teslimat adresim Milli Savunma Üniversi...

29.08.2025 tarihinde Aras Kargo İstanbul Sabah Şubesi’nden 5195*******97 takip numaralı kargom Bursa Orhangazi Şubesi’ne teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak şube, sistemde kayıtlı olan eski adresimi kullanarak kargoyu yanlışlıkla Bursa Mihraplı Şubesi’ne yönlendirmiş. Sorunun şubenin hatasından k...