to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Akü Gönderiminde Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo ile Trabzon’daki şubeniz üzerinden tarafıma gönderilen, içinde akü bulunan ve takip numarası 6449953699216 olan kargom 18.06 tarihinden beri elime ulaşmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kargonun yolda olduğu söylendi ancak bu bilgiye rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapıldı. Önemli bir ürün olan akünün bu kadar gecikmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Aras Kargo’dan kargomun neden bu kadar geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını, kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sertaç S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36376943 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
