Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Avokado Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Tropikal Bahçem internet sitesinden avokado siparişi verdim. 17’sinde kargoya verildiğine dair mail almama rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Trabzon ve kargoyu getirmekle görevli firma Aras Kargo olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Aras Kargo’yu iki kez aradım ancak bu görüşmeler sonunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Tropikal Bahçem’in kendi sitesinde kargodan kaynaklı sorunlarda kendilerine ulaşabileceğimiz yazdığı için WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim. Buna rağmen bunun tamamen benim kargo firmasıyla olan sorunum olduğu, kendilerinin ilgilenemeyeceği söylendi. Yaz mevsiminde 11 gündür yolda olan avokadoların artık tüketilebilecek durumda olmadığını düşünüyorum.

Sipariş numaram 5125’tir. Ürünün bu koşullarda tarafıma teslim edilmesini kabul etmiyor, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kendi anlaşmalı oldukları kargo firması nedeniyle bu kadar mağdur edilmiş olmamın Tropikal Bahçem tarafından da dikkate alınmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.