to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Aras Kargo ile 6061522012362 takip numaralı gönderim 15 Haziran tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ yolda olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Planlanan teslimat tarihinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Yaşadığım gecikme nedeniyle Aras Kargo müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı/dilekçesi oluşturdum ancak bu şikayete dair tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargom ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Gönderimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36290986 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala olumlu bir dönüş yok galiba kargoya kaybettiler hukuki işlem için gerekli mercilere başvurmayı planlıyorum.
