to read complaints and reviews, or file yours.Manavgat Aras Kargo Şubesinin Bozuk Yolu Ve Sağlıksız İç Ortamı
Antalya Manavgat’taki Aras Kargo şubesinin mevcut yeri ve hizmet koşulları nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Şube, stabilize toprak bir yolda bulunduğu için yol son derece bozuk, kendi aracımla bile gitmekte zorlanıyorum, çoğu zaman aracı sokamıyorum.
Şubeye mecburen gittiğimde ise kargonun teslim edildiği bölüm aşırı sıcak, içeride nefes almakta bile güçlük çekiliyor, müşteriler için son derece konforsuz ve sağlıksız bir ortam var. Bu nedenle artık internetten alışveriş yapmak bile istemiyorum, özellikle kargoyu Aras getirecekse uzak durmaya çalışıyorum.
Ayrıca kargolarımı hiçbir zaman adrese teslim etmiyorlar, sürekli “şubeden alınız” denilerek beni ve diğer Manavgat sakinlerini şubeye gitmek zorunda bırakıyorlar. Bu durum sadece beni değil, tüm Manavgat halkını etkileyen, uzun süredir devam eden bir sorun haline geldi.
Ben, bu şartlarda hizmet veren bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mümkünse bu şubenin kapatılmasını talep ediyorum. En azından hem yol hem de şube içi koşulların iyileştirilmesi ve kargoların gerçekten adrese teslim edilmesi için acilen çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Merve S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36350416 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
