Ücret Ödedim, Adrese Teslimat Gelmedi

Aras Kargo’nun Söke şubesiyle yaşadığım adrese teslimat sorunu artık sürekli hale geldiği için bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Sazlı Mahallesi’nde oturuyorum ve bildiğim kadarıyla resmi olarak Söke’nin Mahallesi olarak geçiyor. Buna rağmen, kargolarım defalarca kez adrese getirilmedi ve her seferinde “kargonuz şubemizde, 3 gün içinde gelip alın” şeklinde telefonla arandım.

Ben kargo ücretini açıkça adrese teslim hizmeti için ödüyorum. Eğer her defasında şubeye gitmek zorunda kalacaksam bu hizmetin bir anlamı kalmıyor. Üstelik şu an yolda olan ve birkaç gün içinde Söke Aras Kargo şubesine ulaşacak bir kargom daha var ve önceki tecrübelerim nedeniyle, bu kargo için de aynı şekilde aranıp “şubeden alın” denileceğinden neredeyse eminim.

Sazlı Mahallesi’ne adrese teslimat yapılmasını, kargolarımın şubeden almaya zorlanmadan adresime getirilmesini ve bu uygulamanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmez ve adrese teslim için alınan ücret karşılığında fiilen hizmet verilmemeye devam edilirse, bu bedellerin akıbetiyle ilgili olarak bizzat hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.