to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişi Aras Kargo Transfer Sürecinde Takılı, Teslimat Gecikiyor
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Aras Kargo ile teslim edilecekti. 13 Haziran 2026 tarihinden bu yana kargo hareketlerinde gönderim sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bir haftadır herhangi bir ilerleme olmadan yolda gözüküyor. En çok ihtiyacım olan dönemde bu gecikmeyi yaşamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Aras Kargo takip numaram 6447992686397’dir. Süreçle ilgili ne Trendyol’dan ne de Aras Kargo’dan net bir geri bildirim alamıyorum. Sürekli ben arayıp bilgi almaya çalışıyorum, her seferinde sadece “acil talep oluşturuldu” denilip kapatılıyor ancak buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
Ayakkabımın en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36301201 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
