to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunum çözüldü para iadem yapıldı. İlgililere teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden 17 Aralık 2025 tarihinde yılbaşı hediyesi olarak verdiği...m 10795379879 numaralı siparişim, Aras Kargo tarafından yaklaşık 10 gün önc
"Teşekkür ederim."
Aras Kargo aracılığıyla, Dolap platformu üzerinden gerçekleştirdiğim satışa... ait 5213*******94 numaralı gönderim, 05.12.2025 tarihinden bu yana tarafım
5772*******82 numaralı kargomun, 31.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında teslim edilmesi gerekirken, Aras Kargo tarafı...ndan “adresinde bulunamadı” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmediğini belirtmek isterim. Ancak belirtilen saat aralığında evdeydim ve kargo teslimi için özellikle evden ayrılmadım.
31.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken gönderiyle ilgili olarak Çukurcabirlik Aras Kargo Şubesi ve dağıtı...m personeli tarafından ciddi bir hizmet kusuru yaşatılmıştır. Dağıtım personeli, kargoyu adresime getirdiğini ancak evde olmadığımı iddia etmiştir. Tarafımdan ise kapı ziline basıl
Temu’dan aldığım bir ürünü iade etmek için kapıdan iade talebi oluşturdum ve firma tarafından verilen iade kodu ile Aras... Kargo Beykoz Şubesi üzerinden işlem yapılacağı söylendi. 23 Aralık tarihinde gün içinde adrese gelip kargoyu alacaklarını iletmelerine rağmen o günden bu yana hiçbir şekilde adres
"Sürecimi takip edip birebir ilgilendikleri için İletişime geçen tüm Aras Kargo çalışanlarına teşekkür ederim."
24/12/2025 tarihli, 5771*******95 takip numaralı ve Boyner kaynaklı gönderim, Altunizade‑Üsküdar Aras Kargo şubesine ula...şmasına rağmen hiçbir fiili teslimat denemesi yapılmadan, gerçeğe aykırı şekilde sistemde “evde yoktunuz” notu ile işlenmiş ve adresime teslim edilmemiştir. Kapıma gelinmeden, zile
Aras Kargo tarafından tarafıma gönderilen 577024****335 takip numaralı kargo, adresim Şırnak şehir merkezinde olmasına r...ağmen hiçbir gerekçe sunulmadan adresime teslim edilmemiştir. Şehir merkezinde bulunan bir adrese teslimat yapılmaması ve bunun normal bir uygulamaymış gibi yansıtılmaya çalışılmas
Yalova Merkez Mimoza şubesine teslim edilmesi gereken kargomda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş ettiğim ürünler y...erine tamamen alakasız, tahta bir oyuncak teslim edildi. Hemen durumu Aras Kargo’ya bildirdim ve “yanlışlık olmuş, yarın doğru ürününüzü teslim edeceğiz” denildi. Ancak Cuma gününd
29 Kasım 2024 tarihinde FLO’dan online olarak ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait Aras Kargo gönderi numarası 5757*...******65’tir. Ürün Aras Kargo’ya teslim edildikten sonra kargo takip sisteminde 05.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edilmiş görünüyor; ancak o tarihte kargo adresimde bulunmama ra
"Kargom ulaştı. Teşekkür ederim"
Konya Geçit Şubesi aracılığıyla gönderilen 5765*758** takip numaralı Aras K...argo gönderimim, tarafıma fiilen teslim edilmediği halde sistemde "teslim e
Teknosa üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde oluşturduğum 2344031275 numaralı siparişim, 5760997337240 numaralı kargo takip... numarasıyla 5 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildiği şeklinde tarafıma bildirilmiştir. Ancak, 11 Aralık 2025 tarihinde satıcı firma Teknosa, siparişimi tek taraflı ol
Aras Kargo Batı Antalya Şubesi’nde bulunan kargom, yasal teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen günlerdir tarafıma tesli...m edilmemektedir. Kargo takip sisteminden yaptığım kontrolde, 11.12.2025 tarihli kayıtlarda gönderim için “hasarlı” ibaresi bulunduğu açıkça görülmektedir. Takip numarası 5763****
İade kodu 3601543163352067 ile Aras Kargo çalışanına elden teslim ettiğim kargom, Aras Kargo’nun açık ihmali ve sorumsuz...luğu nedeniyle kayıp durumdadır. Bulunduğum bölge İspir–Pazaryolu, haftanın belirli günlerinde teslimat yapılan bir bölge olduğundan Aras Kargo’nun kendi uygulaması gereği kargola
"Markaya teşekkür ederim. Yalnız bu iş dolayısı ile kişisel bilgilerim dolandırıcıların eline geçti. Bu siparişimle ilgili defalarca kez dolandırılma tehdidi geçirdim. Bu satıcı firmadan ürün almam dolayısı ile sürekli bir hukuki tehdit aramaları aldım. Çok şükür bunlara kanmadım. Ama kanan çok kişi olur. Lütfen bu tarz firmalarla çalışmayın. Aras kargoda sonradan benimle ilgilen müşteri temsilcisi sayesinde paramızı geri aldık. İlk aradıklarım yardımcı olmamıştı. Sonradan aradığım hanımefendiye çok müteşekkirim."
Trendyol üzerinden 27.11.2025 tarihinde Vooka Trol Red Switch Mini RGB ürününü sipariş ettim ve ürünüm Aras Kargo ile gö...nderildi. 5756*******49 takip numaralı kargom 29.11.2025 tarihinden itibaren sistemde “varış merkezinde” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte Aras Kargo mü
28 Kasım tarihinde mavi markasının online sitesinden vermiş olduğum deri ceket siparişim, bugün 8 Aralık olmasına rağmen... hala tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin durumunu günlerdir takip etmekteyim ve bu süreçte Mavi müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen
25 Kasım’da Kırıkkale Aras Kargo şubesinden, Kayseri Tekir şubesine gönderi...lmek üzere içinde lavabolu aynalı banyo dolabı bulunan, iki paketlik bir ka
06.12.2025 Cumartesi tarihinde Aras Kargo Oran Şubesi kargocuları resmen bina kapısını çalıp ciddi ciddi kaçtı. Evde olm...ama rağmen teslimatımı yapmadılar ve evde olmadığımı iddia edip şubeden gelip almam gerektiğini söyleyen mesaj gönderdiler. Kendilerine camdan da bağırdım, duymadılar. Evimin önünd
N11 üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde verdiğim aşağıdaki sipariş, tarafıma ...teslim edilmediği halde Aras Kargo tarafından “teslim edildi” olarak işaret
Aras Kargo tarafından Robo Türkiye göndericili, 5755*******28 takip numaralı kargom için 27 Kasım 2025 Perşembe günü saa...t 12:02’de tarafıma SMS ile “Kendisi” şeklinde teslim edildiğine dair bildirim yapılmıştır. Ancak bu kargo kesinlikle bana teslim edilmemiştir, herhangi bir şekilde elime ulaşmamış
Aras Kargo İzmir Bornova Doğanlar Şubesi hakkında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kargom 26 Kasım tarihinde karşı tar...aftan gönderildi ve tarafıma 27 Kasım’da teslim edileceği bildirildi. Ancak 27 Kasım’da sisteme baktığımda gönderimin durumunun hiçbir gerekçe olmadan “adres yanlış” olarak işaretl
"Sayın Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü, Tarafıma iletilen geri dönüşlerin ardından, bugün saat 09.30 civarında kargom adresime teslim edilmiştir. Yaşanan gecikme ve süreçteki iletişim eksikliğine rağmen, şikayetimin ardından teslimatın gerçekleştirilmiş olması memnuniyet vericidir. Bu nedenle oluşturmuş olduğum şikayet kaydımı geri çektiğimi bilgilerinize sunarım. Benzer durumların ileride yaşanmaması ve tüketicilerin ekstra başvuru süreçlerine yönlendirilmeden zamanında bilgilendirilmesi, hizmet kalitesi açısından kıymetli olacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98