to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2024 tarihinde FLO’dan online olarak ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait Aras Kargo gönderi numarası 5757*******65’tir. Ürün Aras Kargo’ya teslim edildikten sonra kargo takip sisteminde 05.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edilmiş görünüyor; ancak o tarihte kargo adresimde bulunmama rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı.
Teslimat anında ne kapım çalındı ne de herhangi bir imza veya teyidim alındı. Durumu Aras Kargo’ya bildirmem üzerine 11926592 ve 12046222 numaralı kayıtlar oluşturuldu. SMS ile geri bildirimin alındığı ve çözüm sürecinin başlatıldığı tarafıma iletilmesine rağmen, bugüne kadar somut bir sonuç ya da açıklama paylaşılmadı.
Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücreti kredi kartı ile ödememe rağmen, FLO veya Aras Kargo tarafından iade ya da yeniden gönderim konusunda herhangi bir işlem yapılacağı da tarafıma bildirilmedi.
Teslim edilmeyen ürünün ivedilikle tarafıma yeniden gönderilmesini veya ürün bedelinin eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
FLO Mağazacılık'ın online internet satışından 03.06.2025 tarihinde satın aldığım, sipariş numarası 2443225513 olan 4 adet üründen bir tanesi tarafıma ulaşmamıştır. Gönderimi Aras Kargo şirketiyle yapılan ve gönderi takip numarası 5627*******18 olan kargom, sistem üzerinde teslim edildi olarak görünm...
27 Ekim’de tarafıma iletilmek üzere yola çıkan, 5734*******47 takip numaralı ayakkabı gönderimim hâlâ teslim edilmedi. Adresime ulaşması gereken bu kargo için Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her defasında sadece “Gecikti, kusura bakmayın” diyerek konuyu geçiştirdiler ve hiçbi...
18 Mayıs 2023 tarihinde FLO Mağazacılık ve pazarlama a. Ş den 23051817415361 sipariş numarasıyla 271,91 TL tutarında ayakkabı aldım. Ücretini ödedim. 19 Mayıs 2023 tarihinde Aras Kargo üzerinden yolda görünen kargo 12 gün olmasına rağmen elime ulaşmadı. İşlemi iptal de etmiyorlar. Hem FLO hem Aras K...
28.12.2023 tarihinde FLO'dan iki adet ayakkabı siparişi verdim. Kargo takibine baktığımda Aras Kargo olarak gözüktüğünü gördüm. 30.12.2023 tarihinde ürünler bana teslim edildi. Ancak bugün teslimat sırasında Aras Kargo tarafından arandım ve ilgili personel tarafından 'Adresinize teslim edemeyiz, o b...
Yorumlar