to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo aracılığıyla, Dolap platformu üzerinden gerçekleştirdiğim satışa ait 5213*******94 numaralı gönderim, 05.12.2025 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmemiştir. Gönderi, Maltepe Dragos Şubesi süreçlerinde kaybolmuş durumdadır.
Bu süre zarfında defalarca 444’lü müşteri hizmetleri hattını aradığımda, bana her seferinde gönderiyi şubeden teslim alabileceğim söylendi. Ancak Maltepe Dragos Şubesi’ne her gidişimde kargonun bulunamadığı, teslim edilemeyeceği tarafıma iletildi. Aynı bilgi kirliliği ve sonuçsuz süreç defalarca tekrarlanmış, buna rağmen herhangi bir net çözüm üretilmemiştir.
Tarafımdan yapılan şikayet başvurularına rağmen kargonun akıbetine dair somut, resmi ve yazılı bir açıklama yapılmamıştır. Mevcut durumda gönderinin Aras Kargo sorumluluğunda kaybolduğu açıkça ortadadır.
Bu nedenle kayıp kargoya konu ürün bedelinin ve varsa ödemiş olduğum kargo ücretinin yasal haklarım kapsamında tarafıma eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve gerekli görülmesi halinde tüketici mahkemeleri nezdinde yasal başvuru haklarımı kullanacağımı ve sürecin tüm yazışma ve kayıtlarıyla birlikte resmi mercilere taşınacağını bilgilerinize sunarım.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Mersin Tarsus şubesinde yaşadığım ilgisizlik, saygısızlık ve iletişim sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 17/11/2025 tarihinde, 5748*****7708 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili kişisel bilgilerimi güncellemek için önce müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da beni Tarsus şubes...
Ben Rize ili fener mahallesinde ikamet ediyorum polis lojmanın da yasıyorum asansor yok eski bina. Hepsiburada şirketinden bebek bezi sipariş verdim 5745*******23 gönderi numaram bu Aras kargondan bir görevli ben ismini bilmiyorum ama şirket kim olduğunu gayet iyi biliyor. Aşağıda yazdığım tarih ve ...
Aras Kargo üzerinden gönderi adresimi yanlışlıkla şube olarak değiştirdim ve bu işlemi geri alma seçeneği bulunmuyor. Şubeye ulaşmak için defalarca aradım fakat telefonları hiç çalmıyor, telesekreter ise müşteri hizmetlerine yönlendirdiğini söylüyor ancak hat bir türlü düşmüyor. Ana merkezi aradığım...
Diyarbakır Bağlar Aras Kargo şubesinde kargomu bir türlü teslim alamıyorum. Kargomun içinde motor parçaları bulunuyor, kimliğim yanımdaydı ve kargo ta...
SB Solar’dan almış olduğum “3 kW Hazır Solar Paket‑3 | 2×600 W panel + 25,6 V 100 Ah Lityum Batarya | MPPT akıllı inverter off‑grid sistem” isimli ürün, 13.04.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Aras Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmiştir. Ancak kargo paketi elime ulaştığında ürünün durumu ol...
Yorumlar