Aras Kargo Bolvadin Şubesinde Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Kurye

Aras Kargo Bolvadin şubesi üzerinden 11 Ağustos tarihinde dağıtıma çıkan 6477028573483 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom gün içinde dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbir şekilde adresime getirilmedi.

Kuryeye ulaştığımda beni aradığını ve ulaşamadığını söyledi, fakat arama kayıtlarımda böyle bir arama görünmüyor. Akşam saatlerinde getireceğini söyleyerek teslimat kodunu istedi, kodu vermezsem kargomu şubeden almam gerektiğini belirtti. Adresim farklı bir ilçede olmasına rağmen böyle bir şart koşması da ayrıca rahatsız ediciydi. Aynı gün Bolvadin şubeyi de arayarak durumu ilettim, telefon numaramı alıp bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak şubeden de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kargoda pahalı ve değerli ürünler olduğunu özellikle kuryeye belirtmeme rağmen bu uyarım da dikkate alınmadı.

Kurye, kargomu bana haber vermeden evimin yanındaki markete bırakmış ve sistemde de sanki ev adresime teslim edilmiş gibi “teslim edildi” olarak göstermiş. Ben kargomun markette olduğunu ancak ertesi sabah markete gittiğimde öğrenebildim. Oysa o akşam evimin önünde olmama rağmen “evde değildiniz” şeklinde yanlış bir beyanla işlem yapılmış.

Kargomun gerçekte teslim edildiği yer bilgilerinin sistemde düzeltilmesini, bu kurye ve ilgisiz kalan Bolvadin şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.