Aras Kargo’da Kayıp 5.000 TL Değerindeki Kargo Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri

Aras Kargo ile yaşadığım kayıp kargo mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 28 Temmuz’da tarafıma gönderilen, takip numarası 6470785283308 olan kargo için yalnızca bir kez arandım ve o anda adresimde olmadığım için gönderi şubeye yönlendirildi. Sonraki üç gün boyunca sisteme “adrese gelindi” şeklinde not düşülmesine rağmen adresime kesinlikle gelinmedi, herhangi bir ziyaret veya arama yapılmadı. Bilgim ve onayım olmadan kargo geri gönderilmiş ve şu anda ne bende ne de göndericide, kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi yok.

Kargonun maddi değeri yaklaşık 5.000 TL’dir ve bu kayıp nedeniyle ciddi zararım oluştu. Kargonun 2 Ağustos’tan beri peşindeyim, üç kez şubeye gittik, dört kez de telefonla aradık. Her seferinde bize dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreç hakkında bilgilendirilmedik ve mağduriyetim giderilmedi.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kaybolduysa tarafıma maddi zararımın eksiksiz olarak ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim eksikliği nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.