to read complaints and reviews, or file yours.11.11.2024 tarihinde Antalya Lara’daki Arabica Coffee şubesine gittiğimizde Türk kahvesi sipariş ettik. Kahvenin cam bar...dakta servis edilmesini özellikle belirtmemize rağmen, kasadaki görevli Türk kahvesini sadece karton bardakta verebileceklerini, cam bardakta servis yapamayacaklarını söyledi. Mağ
"İletişime geçildi, temizlik süreçlerinden ve bu süreçlerle ilgili yapılacak olan değişikliklerden bahsedildi. Cuma günü ürünleri tekrardan denemek ve para iademin yapılması için davet edildim. Çok ilgililerdi, teşekkür ediyorum."
Eskişehir Vega AVM’de bulunan Arabica şubesinde yaklaşık 45 dakika önce Türk kahvesi siparişi verdim. Sürekli eleman değ...iştiğini zaten fark ediyordum ancak bu sefer gelen Türk kahvesinin fincanı neredeyse tamamen telve doluydu, kahveyi içemedim. Yanında verilen lokumun da hem tadı hem kokusu antibiy
22 Haziran saat 16.05 civarında Ankara Optimum AVM Arabica Cafe şubesinde kahve siparişi verdim. Ödemeyi yanlışlıkla kre...di kartım yerine hesap kartımla, QR kodu okutarak yaptım. Hemen ardından durumu fark edip iptal ve iade talep ettiğimi, ödemeyi kredi kartından yapmak istediğimi belirttim. Buna ra
"İlginiz için teşekkürler"
20 Haziran Cumartesi günü sürekli gittiğimiz Gate 41 AVM Maşukiye şubesinde... yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Kafede otururken orada çalışan
16.06.2026 tarihinde saat 15.00 suları civarında Arabica Coffee House Bilkent şubesine bebeğimle birlikte biraz soluklan...mak ve kahve içmek için gittim. Mekanda oturup cheesecake siparişimi verdim ve bu sırada yanımda getirdiğim, bozulmaması gereken kavanoz bebek maması ve bebek kıymasını sadece bir
Arabica Coffee House Pursaklar Kocalar Bulvarı şubesine sık sık giden bir müşteriyim. Özellikle akşam saatlerinde, yoğun...luk zamanlarına denk geldiğimde şubede görevli olduğunu düşündüğüm yönetici pozisyonundaki bir beyefendinin çalışanlara karşı tutumundan rahatsız oluyorum. Müşterilere karşı kaba b
14.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle İvedik Arabica şubesinden saat 17:45 civarında iki adet karton bardakta çay aldı...m. Çaylar sanki akşamdan kalmış gibiydi, aşırı derecede demliydi ve ben böyle bir talepte bulunmamama rağmen bu şekilde servis edildi. Ayrıca şubedeki çalışanların hiçbirinin güler
14.06.2026 tarihinde saat 17:15 civarında Eskişehir Vega AVM’deki Arabica şubesinden kahve ve kurabiye aldım, toplamda 3...50 TL ödedim. Kahve ilk verildiğinde yaklaşık 50 derece civarında, belirgin şekilde ılık durumdaydı. Kahvenin sıcak olmadığını söylediğimde, aynı soğumuş kazandan yeniden bardak do
11.06.2026 tarihinde sabah saat 08.30 civarında Ankara Elya Center’daki Arabica Coffee House şubesine gitmeme rağmen, he...m internet sitesinde hem de şube kapısında yazan açılış saatine göre açık olması gerekirken işletme kapalıydı. İçeride personel olmasına rağmen kimseyi içeri almadılar ve hizmet ve
01.06.2026 tarihinde öğle saatlerinde Nevşehir Arabica şubesine müşteri ola...rak geldim. Arkadaşlarımla birlikte oturduğumuz masada sohbet ederken, H***
10 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 15.45 civarında İzmir Point Arabica şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyoru...m. Soğuk kahve istememize rağmen tarafımıza soğuk latte verildi ve durumu belirttiğimizde çalışanlar, “soğuk kahve deyince biz genelde bunu veriyoruz” diyerek oldukça bilmiş ve hoş
07.06.2026 tarihinde Arabica Selanik Caddesi şubenize gittiğimde çalışanların tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsı...z oldum. Çalışanlar son derece suratsız, kaba ve ters bir şekilde bakarak müşterilere yaklaşım sergiliyorlar. Bu tutum, bir müşteri olarak kendimi hiç hoş karşılanmamış ve değersiz
"İlginiz için teşekkürler"
Bilkent Üniversitesi kampüsündeki Arabica şubesine bugün sabah saat 08.53’te girdim. İçeride iki kadın çalışan olmasına ...rağmen, henüz açılmadıklarını ve yalnız olduklarını söyleyerek beni dışarı çıkardılar. Her sabah yaklaşık 08.30 civarında gelip burada kahve içen biriyim, bugüne kadar böyle bir du
02.06.2026 tarihinde saat 22.35 civarında Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan Arabica House şubesinden limonata aldım. A...ldığım limonatanın içinde böcek vardı ve bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri sağlığı açısından son derece rahatsız ediciydi. Durumu fark eder etmez çalışanlara ilettim an
1 Haziran günü saat 21.00 civarında Ankara Arabica Yükseltepe şubesine gittim. Aldığım ürünleri taşımak için kasada kart...on poşet istedim ve poşet için 40 TL ücret alındığını gördüm. Ödemeyi kartla yaptım ancak fiş almadım. Poşet ücretinin bu kadar yüksek olmasını son derece rahatsız edici buluyorum
Forum İstanbul Arabica Coffee House şubesinde sipariş verirken hoş olmayan bir durum yaşadım. Ödeme noktasında içeceğime... karamel eklenmesini rica ettiğimde, N******* isimli personel önce gözlerini devirdi, ardından “tabii” diyerek isteksiz ve yapmacık bir tavırla yanıt verdi. Müşteri olarak son der
"İlgilendiğiniz ve sorunun çözümlenmesi hakkında yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
28.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında arkadaşımla birlikte Ankara Kızıl...ay Saraçoğlu Mahallesi'nde bulunan Arabica şubesinin yanındaki Toe Kafe'ye
28 Mayıs 2026 saat 15:20 civarında Yukarı Bahçelievler Aşkabat Arabica şubesine gittim. Bir tane mangolu, bir tane çilek...li soğuk içecek siparişi verdim ancak çalışan arkadaş iki içeceği de çilekli olarak hazırladı. İçeceklerden birini içtik, tadını beğenmedik. Diğer, henüz hiç içilmemiş olan içeceği
"Bayram bey bizlerle iletişime geçtiler. Nezaketi ve gerekli açıklamalarımdan dolayı kendilerine çok teşekkür ederiz. Kafamıza takılan sorular giderildi ve bugün cafelerinde ikramda bulunacaklarını da belirttiler. Çok teşekkürler 🙏🏻"
Antalya Konyaaltı Arabica şubesine uzun süredir düzenli olarak gidiyoruz. P...ersonellerin nazik ve sevecen tavrından genel olarak memnunuz, çalışanlarla
"Furkan beye ilgileri için teşekkür ederim"
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:00–16:00 arasında Arabica Coffee House Barb...aros Mahallesi, Kavaklıdere, İran Caddesi No:13/D, Çankaya/Ankara şubesinde
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:30 civarında Arabica Coffee Gordion Konutları şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak is...tiyorum. Kasada görevli olan “A**” isimli personelin tavrı son derece saygısızdı. Kahvemi hazırlayıp tezgaha bıraktı ancak hangi kahve olduğunu söylemedi. Ben de “Bu hangi kahve? ”
15.05.2026 tarihinde saat 17.40 sularında Ankara Çankaya Koru’daki Arabica şubesinde (Gordion AVM yanı, Ankaralılar Cadd...esi) Protein Latte siparişi vermek üzere sıraya geçtim ve içeceğin buzsuz hazırlanmasını talep ettim. Kasadaki çalışan, ürünün buzsuz hazırlanması halinde bardağın yalnızca yarısın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
