to read complaints and reviews, or file yours.23 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Ankara Çankaya’da, Arabica Coffee House Bişkek Caddesi şubesinde son derece ...rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Mekandan çıkan iki kadın müşterinin arkasından, çalışanlar herkesin duyabileceği şekilde taciz edercesine konuşmaya başladılar. “Off bir içim
Bugün Ankara AŞTİ otogarındaki Arabica şubesinde Türk kahvesi içmek istedim.... Kasadaki görevliye Türk kahvesi istediğimi söylediğimde, fincanlarının ka
21.03.2026 tarihinde saat 20:10 civarında Söğütlüçeşme YHT çıkışındaki Arabica Coffee House şubesinde, kapalı alanda mas...aların hemen yanında büyük bir sokak köpeğinin uzun süre yatmasına izin verildiğine şahit oldum. Yiyecek ve içecek tüketilen bir ortamda bu durum hem hijyen hem de güvenlik açısınd
18.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.30 civarında Ankara Gün Sazak Caddesi’ndeki Arabica şubesinde yaşadığım bir durumu... paylaşmak istiyorum. Düzenli olarak her gün bu şubeden kahve alan bir müşteriyim. Bu sefer yalnızca iki adet küçük, boş kağıt bardak istediğimde benden 30 TL ücret talep edildi.
"Konuyla ilgilendiğiniz için teşekkürler."
16.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Arabica Ankara Cepa şubesinde yeş...il çay siparişi verdim. Sipariş sırasında, yeşil çayın doğru şekilde demlen
Arabica Point Bornova şubenizde her sabah düzenli olarak yaşadığım bir ödeme probleminden dolayı şikayetçiyim. Her gün y...aklaşık 09.00–10.00 saatleri arasında geldiğimde Sodexo ile ödeme yapmak istediğimde, Sodexo sisteminin “henüz açık olmadığı” söylenerek yalnızca nakit ya da kartla ödeme yapabilec
04.03.2026 tarihinde Eskişehir Capella’da bulunan Arabica şubesine gittim. Decaf olmadığı sürece kahve tüketemiyorum ve ...her şubenin kafeinsiz kahve bulundurma zorunluluğu olduğunu biliyor olmama rağmen “yok” cevabını aldım. Ne yazık ki bu nedenle hiçbir şey tüketemeden mekandan ayrılmak zorunda kald
Kayseri Arabica Coffee Houses Cadde38 şubenize düzenli olarak giden bir müşteriyim. Ancak özellikle bir kadın çalışanını...zın tavırları nedeniyle artık kendimi rahat ve müşteri gibi hissetmiyorum. Bu sabah yine aynı şubeye gittiğimde, adı soyadı bilmiyorum ama siyah saçlı, balık etli hanımefendi taraf
21 Şubat 2026 günü saat 13.30 civarında Antalya Muratpaşa Markantalya şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Soğuk Americano ve orta boy istememe rağmen, siparişim sıcak olarak ve küçük boy getirildi. Yanlış ürün verilmesinin yanında, baristaların iletişim tarzı da oldukça kötü ve ilgi
20 Şubat 2026 tarihinde saat 22.10–22.30 arasında Arabica Collésium Eskişehir şubesinde sevgilimle otururken, güvenlik p...ersoneli son derece üslupsuz bir şekilde yanımıza gelerek bizi kendi kafasına göre uyarmaya kalktı. Kafede ne kadar “uygunsuz” olunabilir, anlam veremediğimiz bir biçimde çiftlere
Bugün, yaklaşık 5–10 dakika önce ilk kez gittiğim Arabica Aksaray Merkez şubesinde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalma...dım. Termos fiyatını öğrenmek için personele aynı soruyu üç kez sormama rağmen yüzüme bakıp kafasını çevirdi ve hiçbir şekilde cevap vermedi. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve saygısı
"İlginiz için teşekkürler"
Arabica Coffee Ankara Çankaya U*** M**** Caddesi şubesine sık sık giden bir müşteriyim. Mağazanın genel olarak oldukça b...akımsız ve eskimiş bir halde olması beni uzun süredir rahatsız ediyor. Özellikle masalar ve sandalyeler çok eski, yıpranmış ve diğer Arabica Coffee mağazalarındaki gibi görüntü ve
"Dönüş için teşekkür ederim"
15.02.2026 tarihinde saat 20:08 civarında Arabica Coffee House Umuttepe Kocaeli şubesinden 320 TL’lik kahve alışverişi i...çin QR kodla ödeme yaptım. Ödeme sırasında pos cihazı hata verdiği için ürünümü alamadım ancak buna rağmen çalışan, işlemin hesabımdan çekildiğini ve bankadan iade edileceğini söyl
15.02.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Ankara Eryaman Port Arabica şubesinden bardak kış çayı siparişi verdim. Toplam...da 100 tane kış çayı aldım ve hepsinin aynı şekilde, oldukça az doldurulduğunu fark ettim. Miktarın çok az olduğunu belirttiğimde çalışanlar bunun kendi ölçüleri olduğunu söyledile
"Rukan bey ilgisine teşekkür ederim"
9 Şubat 2026 Pazartesi günü Ankara Yükseltepe Arabica Coffee House şubesine..., şubenin ilan edilen açılış saati olan 08:30’dan sonra gitmiş olmama rağme
6 Şubat saat 22.13 civarında Ankara Çubuk Ticaret Merkezi Leylak Sokak’taki Arabica şubenizde yaşadığımız bir olayı payl...aşmak istiyorum. Kasada çalışan, adının İ*** olduğunu öğrendiğimiz personelin müşterilere tavrı son derece sert ve saygısızdı. Kahve siparişi vermek istediğimizde kahve boylarını s
10 dakika kadar önce Ankara Etimesgut Bağlıca Arabica şubesinde eşim ve arkadaşıyla içeride yemek yerken yanlarına dışar...ıdan aldığım içecekle oturmaya gittim. Orada bulunan işletme yetkilisi, dışarıdan içecekle giremeyeceğimi, masada oturamayacağımı söyleyerek beni adeta mekandan kovar gibi dışarı ç
06.02.2026 tarihinde Kahramankazan Hab şubesindeki Arabica Coffee House'a arkadaşım ve çocuklarımızla kahve içip sohbet ...etmek için gittik ancak mekandan oldukça üzgün ayrıldık. Aslında bir önceki gün gittiğimde de personelin asık suratlı ve isteksiz tavırlarından rahatsız olmuştum, çocukla gelmemizd
"Konuyla ilgilenen beyefendiye çok teşekkür ederim. İnce ve hassas yaklaşımı beni çok tatmin etti."
06.02.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30–17.15 arasında Arabica Coffee Hous...e Kahramankazan şubesine iki yaşındaki oğlum ve bir arkadaşımla birlikte gi
Sadece sarılarak oturduğumuz mekanda çok yakın olduğumuz için uyarılmak? Bu nasıl bir işletmedir ki güvenlik görevlisi b...ir hanımefendinin alakası olmasa da parasıyla gelip oturmuş müşteriyi sadece yan yana oturup sarılıp vakit geçirmesiyle ilgili yanlarına gelip " Eğer biraz daha yakın olmaya devam
20.05 tarihinde YDA Park Avenue Arabica şubesinde kupa bardakta orta boy Amerikan kahve rica ettim. Kupa bardak olmadığı... söylendi, bunun üzerine büyük bardak ücreti alınmadan orta boy ürün verilmesini talep ettim. Ancak bu isteğim, sanki makul olmayan bir şey talep etmişim gibi, yöneticiden anlayışs
26.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.35’te Arabica Paragon Tower şubesine giderek uygulama üzerinden tanımlı olan doğum... günü hediye içeceğimi kullanmak istedim. Ancak kasada işlemi yapmak istediğimizde uygulama doğum günü hediyemi göstermedi ve kullanmama izin vermedi. Şube çalışanları da uygulama
23.01.2026 tarihinde, akşam saat 20.00 civarında Ankara Çayyolu Beker Plaza’da bulunan Arabica Coffee House şubesine git...tim ve mekânda oturarak küçük boy bir kahve siparişi verdim. Gelen kahve çay bardağı boyutunda olmasına rağmen, sadece bu kahve için kartla 225 TL ödediğimi görünce büyük bir şaşkı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
