to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:30 civarında Arabica Coffee Gordion Konutları şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan “A**” isimli personelin tavrı son derece saygısızdı. Kahvemi hazırlayıp tezgaha bıraktı ancak hangi kahve olduğunu söylemedi. Ben de “Bu hangi kahve? ” diye sorduğumda, aynı soruyu üç kere sorduğumu, zaten söylediğini belirterek sert ve küçümseyici bir üslupla karşılık verdi.
Üstünde hangi kahve olduğu yazdığını, bakmam gerektiğini söyledi ancak bardağın üzerindeki yazılar yalnızca kendisinin anlayabileceği şekilde karalanmıştı, okunabilir ve net bir ifade yoktu. Müşteri olarak gayet doğal olan bir soruma bu kadar tersleyici ve saygı sınırlarını zorlayan bir tavırla karşılık verilmesi beni gerçekten rahatsız etti. İşleme dair kayıt için de elimde “0072” numaralı işlem mevcuttur.
Arabica markasının müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşünerek bu durumu bilginize sunuyorum. Gordion Konutları şubesinde görevli A*** isimli personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
05 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:20–22:30 arasında Ankara’daki Velux AVM içerisinde bulunan Arabica Coffee House şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Uzun süredir düzenli olarak tercih ettiğim bu işletmede sık sık kahve tüketiyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Olay gün...
30 Nisan 2026 tarihinde Astim Skypark Arabica şubesinde yaşadığım davranışlardan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Çalışanların tavırları son derece saygısız ve lakayttı, sadece satış yapmaya odaklanmış, müşteriye karşı ilgisiz bir yaklaşım sergiliyorlardı. Kafede müşteri ayrımı yapıldığın...
Yorumlar