to read complaints and reviews, or file yours.Arabica Yükseltepe Şubesinde Karton Poşet Ücreti Aşırı Yüksek
1 Haziran günü saat 21.00 civarında Ankara Arabica Yükseltepe şubesine gittim. Aldığım ürünleri taşımak için kasada karton poşet istedim ve poşet için 40 TL ücret alındığını gördüm. Ödemeyi kartla yaptım ancak fiş almadım.
Poşet ücretinin bu kadar yüksek olmasını son derece rahatsız edici buluyorum, neredeyse bir çay parasının yarısı kadar ücret talep edilmesi bana göre makul değil. Böyle basit bir ihtiyaç için bu düzeyde fiyatlandırma, müşteriyi zor durumda bırakan ve kabul edilebilir olmayan bir uygulama.
Arabica’dan, özellikle bu şubede karton poşet ücretlerinin makul bir seviyeye çekilmesini ve fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gül S., Ben Operasyon Departmanından Rukan Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Rukan Arabica Coffee House
