to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hazırlanan İçecekler Ve Ekstra Ücret Talebi Nedeniyle 760 TL Kayıp
28 Mayıs 2026 saat 15:20 civarında Yukarı Bahçelievler Aşkabat Arabica şubesine gittim. Bir tane mangolu, bir tane çilekli soğuk içecek siparişi verdim ancak çalışan arkadaş iki içeceği de çilekli olarak hazırladı. İçeceklerden birini içtik, tadını beğenmedik. Diğer, henüz hiç içilmemiş olan içeceğin değiştirilmesini istediğimde, Y**** isimli çalışan ekstra ücret karşılığında yapabileceklerini söyledi.
Tekrar ücret ödeyerek bir tane daha içecek aldım, diğerini ise çöpe attılar. Sonrasında elimde kalan iki içeceğin de çöpe atılmasını istedim ve sonuç olarak 760 TL resmen çöpe gitmiş oldu. Hem yapılan hatanın telafisi için ekstra ücret talep edilmesi hem de çalışanların tavrı beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim 760 TL tutarının iadesini talep ediyorum ve özellikle ilgili personelin tutumunun düzeltilmesi için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Sayın Şiki N., Ben Operasyon Departmanından İbrahim Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. İbrahim Arabica Coffee House
