to read complaints and reviews, or file yours.Salata Barındaki Çamurlu Yeşillik Ve Hijyen Sorunu
27 Haziran 2026 tarihinde saat 16.45 civarında Meşrutiyet, Atatürk Blv No: 105 / 101, 06420 Çankaya/Ankara adresinde bulunan Arabica Kitchen Fit şubesindeki salata bardan 2 adet paket salata yaptırdım.
Salatayı yemek üzere 18.30 da açtığımda yeşillikler üzerindeki çamur ve kirleri fark ettim. Temizliğine yeterince dikkat edilmediğini düşündüğüm için yeşilliklerdeki çamurları fark ettikten sonda salataları tüketemedim. İlgili şubenin yiyecek yıkama prosedürlerine sonraki süreçte daha çok dikkat etmesini ve bu alınan önlemlerin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Ürünü incelemek ve içindeki midemi rahatsız ettiği için yalnızca 2 fotoğraf ekleyebiliyorum. Şubenin salata barındaki yeşillikleri incelendiğinde kolaylıkla hijyen eksikliği görülecektir.
Yiyememiş olduğum ürünlerin para iadesinin yapılması müşteri memnuniyeti ve yaşanılan durumun telafisi için yerinde olacaktır diye düşünüyorum.
Sayın Göksu Ç., Ben Operasyon Departmanından Furkan Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Furkan Arabica Coffee House
İletişime geçildi, temizlik süreçlerinden ve bu süreçlerle ilgili yapılacak olan değişikliklerden bahsedildi. Cuma günü ürünleri tekrardan denemek ve para iademin yapılması için davet edildim. Çok ilgililerdi, teşekkür ediyorum.
