Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
The Company Coffee Logo

The Company Coffee

The Company Coffee Logo
The Company Coffee

Şikayetler

7 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ekstra Ücret Kesildi, Zorla Ekstra Kahve Sunuldu

28 Nisan 01:046

20 Nisan 2026 tarihinde misafirimle birlikte İstanbul Sultangazi’de, Kaptanlar Petrol’ün yanında bulunan The Company şub...

Müşteri Şikayeti ve Hizmet Kalitesi

18 Şubat 15:4375

Yaklaşık 1 yıldır ekibimle birlikte düzenli olarak gittiğimiz, gün boyu kahvesinden sandviçine kadar tüm ürünlerini tüke...

Müşteri Şikayeti ve Hizmet Kalitesi
5
Çözüldü
3 Ocak 17:25

"Teşekkürler"

Barış şikayetini yayından kaldırdı
2

Kahve Siparişlerimde Cup Puanları Yüklenmiyor

12 Şubat 2025 14:25198

The company appte siparişlerim karşılığında cup vermiyor. Dün ve bugün aldığım kahveler karşılığında +0 cup yüklendi ola...

The Company Magnolia Tatlısında Hayal Kırıklığı

2 Şubat 2025 21:56273

Magnolia'da bozulmuş Çilek kullanılmış. Tatlılarda rahatsız edici bir koku vardı ve bayattı. Ayrıca kasiyer çocuğun aşağ...

Bozuk Sütlü Latte Ve İade Sorunu

11 Ekim 2024 16:04599

Eskişehir Bağlar şubesinde latte siparişimin sütü bozulmuş ve parça parça kesik şekilde kahvenin içinde yüzüyordu. Söyle...

The Company Coffee Markası Hakkında Genel Bakış

The Company Coffee, Türkiye merkezli olarak faaliyet gösteren, "nitelikli kahve" (specialty coffee) anlayışını benimsemiş bir kafe zinciridir. Ercan Akeler kuruluşu olarak bilinen marka, kahve kültürünü teknolojiyle birleştirmeyi hedefleyerek, yalnızca fiziksel mağazalarıyla değil, geliştirdikleri sadakat uygulamaları (The Cup App) ve online mağazacılık faaliyetleriyle de sektörde yer edinmiştir. Genellikle üniversite öğrencilerinin ve genç profesyonellerin yoğun olduğu bölgelerde, modern ve konforlu bir atmosfer sunan şubeleriyle tanınır.

Sektör ve Faaliyet Alanları

Hizmet ve yeme-içme sektöründe konumlanan The Company Coffee, temelde bir kahve evi (coffee shop) zinciri olarak hizmet vermektedir. Markanın ana faaliyet alanları ve sunduğu ürünler şunlardır:

  • Kahve Çeşitleri: Espresso bazlı sıcak/soğuk içecekler (Latte, Americano, Mocha vb.), üçüncü dalga demleme yöntemleri ve Türk kahvesi.
  • Yiyecek Menüsü: Kahve yanına eşlik eden taze pastalar, magnolia gibi tatlı çeşitleri, sandviçler ve atıştırmalıklar.
  • Franchising ve Mağazacılık: Girişimciler için bayilik (franchise) sistemi ile şubeleşme ve büyüme faaliyetleri.
  • E-Ticaret ve Teknoloji: Mobil uygulama üzerinden sadakat programı yönetimi ve online olarak paketli kahve çekirdeği satışı.

Kullanıcı Şikayetleri ve Deneyim Eğilimleri

The Company Coffee hakkında dijital platformlarda ve şikayet veri tabanlarında öne çıkan kullanıcı geri bildirimleri, genellikle hizmet standartları ve ürün tazeliği üzerine yoğunlaşmaktadır. Tüketicilerin marka ile ilgili dikkat çektiği başlıca hususlar şunlardır:

  • Hizmet Kalitesi ve Personel: Bazı şubelerde personelin ilgisizliği, servis hızının yavaşlığı veya siparişlerin yanlış hazırlanması gibi operasyonel aksaklıklar rapor edilmiştir.
  • Ürün Tazeliği: Özellikle tatlı (örneğin magnolia) ve sütlü ürünlerde zaman zaman bayatlık veya ekşime gibi tazelik sorunları yaşandığına dair geri bildirimler bulunmaktadır.
  • Fiyat Politikası: Menü fiyatlarının porsiyon veya kaliteye oranla yüksek bulunması, bazı kullanıcıların eleştirdiği noktalar arasındadır.
  • Mekan Hijyeni: Yoğun saatlerde masa temizliği ve genel hijyen standartlarının korunmasında yaşanan eksiklikler şikayet konusu olabilmektedir.

Siz de The Company Coffee şubelerindeki deneyimlerinizi, memnuniyetinizi veya karşılaştığınız sorunları paylaşarak, markanın hizmet kalitesini artırmasına ve diğer tüketicilerin bilgilenmesine katkıda bulunabilirsiniz.