Kafede Çocuğa Yönelik Sert Ve Kırıcı Tutum

20 Haziran Cumartesi günü sürekli gittiğimiz Gate 41 AVM Maşukiye şubesinde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Kafede otururken orada çalışan bir kadın personel, içeride sessiz sakin oturan bir çocuğa sert ve rahatsız edici bir üslupla yaklaştı. Çocuk sadece köşede sessizce oturuyordu, kimseyi rahatsız etmiyor ve herhangi bir taşkınlık yapmıyordu.

Personel, çocuğa sert bir ifadeyle “Sipariş verecek misin, eğer sipariş vermeyeceksen oturmanın yasak” şeklinde bir tavır sergiledi. O sırada kafe oldukça boştu, neredeyse hiç müşteri yoktu. Çok yoğun bir ortam, yer sıkıntısı ya da masa bekleyen başka müşteriler olmamasına rağmen böyle bir yaklaşımda bulunulması bizi oldukça rahatsız etti ve üzdü. Bu tutum üzerine biz de kalkıp mekandan ayrıldık. Çocuk da çok utanarak kalktı, ardından sipariş verdi ama yaşadığı utanç hepimizin gözü önündeydi.

Sürekli gittiğimiz ve sevdiğimiz bir yer olmasına rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaştık. Müşterilere, özellikle de sakince oturan bir çocuğa karşı bu tarz sert ve kırıcı bir üslup kullanılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personelin müşteri yaklaşımı ve üslubu konusunda uyarılmasını ve gerekli hatırlatmaların yapılmasını rica ediyorum.