Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arabica Şubesinde Klima Eksikliği Müşteri Ve Çalışanları Rahatsız Ediyor

Arabica Şubesinde Klima Eksikliği Müşteri Ve Çalışanları Rahatsız Ediyor
Sıla
4 Haziran 15:19115
Sıla'nın Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkürler

Bahçelievler 7. Cadde’de bulunan Arabica şubesine uzun zamandır severek giden bir müşteriyim. Ancak son 3–4 haftadır mekanın içi o kadar sıcak ki içeride oturmak neredeyse işkence haline geldi. Bu mevsimde bile içeride durulmuyorken, ilerleyen dönemlerde nasıl olacak gerçekten endişe ediyorum.

Mekanda klima olmadığını öğrendim ve müşteri memnuniyeti açısından bunun ciddi bir eksik olduğunu düşünüyorum. İçeride otururken sıcağı çok yoğun hissediyorum, keyif almak için gittiğim yerde rahat oturup kahvemi içemiyorum. Bir de bu şartlarda çalışanları düşünmek bile istemiyorum; zaten yüksek ısıda çalışan makinelerin arasında bir de klima olmadan çalışmak zorunda kalıyorlar.

Hem müşterilerin konforu hem de çalışanların sağlığı açısından bu şubeye acilen klima takılmasını talep ediyorum. Klimanın olmadığı için başka bir kafeye gitmek istemiyorum, yıllardır tercih ettiğim bu mekanda, sadece uygun bir iklimlendirme sistemi eksikliği yüzünden rahatça oturamamak beni gerçekten üzüyor. Gerekli iyileştirmenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.

4 Haziran 15:35 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Sıla Y., Ben Operasyon Departmanından İbrahim Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. İbrahim Arabica Coffee House

Sıla
Sıla
4 Haziran 16:44

İlginiz için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Eskişehir Arabica Havalandırma Sorunu

Begüm
15 Ağustos 2024 10:532.037

"Çok kısa sürede dönüş yapıldı ve sorunun çözüleceği belirtildi. Çok teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arabica Coffee House Tuvaletlerinin Hali!

Arabica Coffee HouseTuvaletlerinin Hali!

Profil fotoğrafı
Sıla
Arabica Coffee House Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Arabica Coffee HouseMasalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Profil fotoğrafı
Kadir
Arabica Coffee House Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Arabica Coffee HouseMüşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Profil fotoğrafı
Yalçın
Arabica Coffee House Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Arabica Coffee HouseHijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Profil fotoğrafı
Göktürk
Arabica Coffee House Limonata Değil Buz Satan Şube

Arabica Coffee HouseLimonata Değil Buz Satan Şube

Profil fotoğrafı
Ufuk
Arabica Coffee House Kahve Siparişimde Su Verilmedi!

Arabica Coffee HouseKahve Siparişimde Su Verilmedi!

Profil fotoğrafı
Ayçin

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru