Arabica Şubesinde Klima Eksikliği Müşteri Ve Çalışanları Rahatsız Ediyor

Bahçelievler 7. Cadde’de bulunan Arabica şubesine uzun zamandır severek giden bir müşteriyim. Ancak son 3–4 haftadır mekanın içi o kadar sıcak ki içeride oturmak neredeyse işkence haline geldi. Bu mevsimde bile içeride durulmuyorken, ilerleyen dönemlerde nasıl olacak gerçekten endişe ediyorum.
Mekanda klima olmadığını öğrendim ve müşteri memnuniyeti açısından bunun ciddi bir eksik olduğunu düşünüyorum. İçeride otururken sıcağı çok yoğun hissediyorum, keyif almak için gittiğim yerde rahat oturup kahvemi içemiyorum. Bir de bu şartlarda çalışanları düşünmek bile istemiyorum; zaten yüksek ısıda çalışan makinelerin arasında bir de klima olmadan çalışmak zorunda kalıyorlar.
Hem müşterilerin konforu hem de çalışanların sağlığı açısından bu şubeye acilen klima takılmasını talep ediyorum. Klimanın olmadığı için başka bir kafeye gitmek istemiyorum, yıllardır tercih ettiğim bu mekanda, sadece uygun bir iklimlendirme sistemi eksikliği yüzünden rahatça oturamamak beni gerçekten üzüyor. Gerekli iyileştirmenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Sıla Y., Ben Operasyon Departmanından İbrahim Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. İbrahim Arabica Coffee House
İlginiz için teşekkürler













