Apple

Apple iTunes üzerinden hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturama 2000 TL’lik işlem yansıtıldı. Vodafone hattımda otomatik ödeme verilen faturada sadece “iTunes” yazıyor, başka hiçbir açıklama yok. Ben böyle bir alışveriş yapmadım, bu işlemin nasıl ve neden yansıtıldığını anlamıyorum. İnsanları bu şek...

Artify uygulamasında App Store üzerinden istemeden Premium üyelik satın aldım. Hemen ardından üyeliği iptal edip ücret iadesi talebinde bulundum. 8 Ekim 2025 tarihinde, 299,99 TL tutarındaki ücretin iade edildiğine dair tarafıma bilgi verildi ve makbuz gönderildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağ...

22.08.2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında Apple.com üzerinden bıll adına kredi kartımdan toplamda 9 kez 4.889,99 TL olmak üzere yaklaşık 41.000 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Bu işlemlerden, bankam Türkiye Finans tarafından arandığımda haberim oldu ve hemen kartımı iptal ettirdim. Olayın ardında...

Ben Trendyol üzerinden iPad a16 siparişi verdim ve geçen hafta çarşamba günü akşam elime ulaştı. Ulaştığında mikrofonuyla ilgili sorun olduğunu anladım karşı tarafa sesimi vermiyordu ve cuma günü servise götürdüm. Okulum için acil ihtiyacım varken hâlâ serviste 7 gün geçti üzerinden. Sorunumun hızlı...

6 ay önce İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Apple Lightning şarj kablosu satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen, kısa süre önce hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve servise gönderildi. Ancak bana, tamir için 994 TL ü...

Apple Store üzerinden 2 gün önce satın aldığım Apple Watch se 3 GPS + Cellular modelinin hücresel özelliği çalışmıyor. Saati aldığım ilk günden beri, saat üzerinden arama yapma ve mesaj gönderme gibi hücresel bağlantı gerektiren hiçbir özelliği kullanamıyorum. Turkcell üzerinden 69 TL karşılığında...

Eylül ayı başında App Store üzerinden 'Zip rar 7z File Extractor' adlı uygulamanın deneme sürümünü başlattım. Uygulama, deneme süresi bitmeden önce bildirim göndereceğini iddia etti ancak herhangi bir bildirim almadım. Sonrasında kredi kartımdan toplamda 4 kez para çekildi. 4 Ekim tarihinde ücret ia...

Yanlış ürün alındı, değişim veya iade talep ettik, yapılmadı. Ürün kutusunda sadece ağzı açıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Değişim veya iade olmadığı için destek olur musunuz? Şikayetçiyim, iPhone 11 şarj kablosu lazım bize, değişim olsun.

07.07.2023 tarihinde Media Markt Metrogarden şubesinden Macbook Air m1 model bir cihaz satın aldım. Cihazı hiç kullanmadan, jelatini dahi açılmamış şekilde sakladım. 07.10.2025 tarihinde ilk kez açtığımda cihaz şarj almadı ve pilinin tamamen bitmiş olduğunu fark ettim. Apple destek hattını aradığım...

Apple Haritalar uygulamasında, yanımda metrobüs durağı olmasına rağmen uygulama bu durakları göstermiyor ve bu nedenle yolculuk süremi doğru şekilde hesaplamıyor. Bu sorun yalnızca tek bir durakta değil, kullandığım tüm metrobüs duraklarında karşıma çıkıyor ve şu ana kadar yaklaşık 17 kez aynı probl...

Macbook Air m4 Ekranı Hiçbir Darbe Almadan Kendi Kendine Hasar Gördü ⸻ Yaklaşık 5 ay önce satın aldığım m4 çipli Macbook Air cihazımı 22.09.2025 tarihinde kullanmak için açtığımda, ekranın orta kısmında yatay bir çizgi ve sol üstte renkli piksellenmeler olduğunu fark ettim. Gerçekten çok şaşırdım....

İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasına, tam kasko sigortalı iPhone 12 cihazımı yaklaşık 2 hafta önce arıza kaydı oluşturarak teslim ettim. Cihazımın arızası giderilmedi ve bana orijinal parçalarla tamir yapılamayacağı, istersem orijinal olmayan muadil parçalarla tamir edilebileceği y...

Ekim ayı içerisinde, bilgim ve iznim olmadan adıma iTunes üzerinden toplamda 2.724 TL tutarında çeşitli satın alımlar yapılmış ve bu tutar Vodafone faturama yansıtılmıştır. Satın alımlara ait belge numaraları şunlardır: MXG4HSHMJB, MXG4HSHMYJ, MXG4HSHN9H, MXG4HSHNKG, MXG4HSHQ5Y. Bu işlemlerle ilgil...

25 Haziran 2025 tarihinde Çatalköy'deki Sharaff Elektrik mağazasından 49.320 TL ödeyerek Apple iPad m2 13 inç satın aldım. Yaklaşık 15-20 gün sonra cihazın sol tarafında, ne zaman çıkacağı belli olmayan ve kendiliğinden kaybolan rastgele piksel kayması problemi ortaya çıktı. Bu sorun bugüne kadar 5-...

6 ay önce Medya Markt Kahramanmaraş AVM’den aldığım iPhone 13 model telefonum şarj almamaya başladı. Cihazı farklı şarj aletleriyle denememe rağmen sorun devam etti ve herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması yaşanmadı. Bunun üzerine 22 Eylül’de garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Serv...

Haziran 2025’te Media Markt’tan 11.000 TL ödeyerek satın aldığım Airpods Pro 2 kulaklığım arızalandıktan sonra, 5 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler Piazza şubesine servise teslim ettim. Yasal olan 20 iş günü tamir süresi dolmasına rağmen ürünümle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine serv...

17 gün önce Media Markt’tan satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımın kasa renginde değişim meydana geldi. Cihazı ilk aldığımda rengi turuncuydu, ancak bugün fark ettiğim üzere kasa rengi lila tonuna dönmüş durumda. Cihazı her gün düzenli olarak kullandım, güneş ışığına maruz bırakmadım, suyla temas...

App Store'dan bir oyun satın aldım ve oyundan Memnun kalmadım. İade etmek istedim. İade edildi ama para hesabıma geri gelmedi. Ve şey faturada. 28 Eylül'de oyunu aldım 29 Eylül'de parayı ödersin olduğunu söylüyor ama para benim hesabıma geri gelmedi. Ve oyunu aldığıma dair elimde belge de var.

Apple Watch 9 serisi 45 mm modelini Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren arama konuşmalarında sürekli cızırtı ve bildirim kesilmesi sorunları yaşıyorum. Bu sorun her aramada ve her durumda devam ediyor. Sorunun çözümü için hem Apple hem de Media Markt teknik servislerine b...

07.10.2025 tarihinde Apple müşteri hizmetlerini arayarak fatura desteği almak istedim. Yaklaşık 10 dakika süren görüşmemde, müşteri temsilcisi Julien’in alaycı bir üslup kullandığını ve kaba davrandığını deneyimledim. Görüşme sonrasında tekrar Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her...

4 Ekim 2025 tarihinde Konya Kule Media Markt mağazasında iPhone 13 almak için gittiğimde, mağaza çalışanı bana Vodafone üzerinden telefona 3 taksit yapılabileceğini ve toplamda 41.000 TL ödeyeceğimi belirtti. Ancak Vodafone operatörüyle görüştüğümde, aslında fiyatın 41.000 TL değil 43.185 TL olduğun...

App Store den pixi Pro uygulamasını deneme amaçlı 2 gün ücretsiz diye satın almaya tıkladım direk 1999 TL parayı çekti. İtiraz ettim ve onaylanmadı ücretsiz deneme sürümü için normalde parayı çekmeden deneme yaptırıyor diğer uygulamalarda. Talebimin sonucuna da tekrar itiraz edemiyorum. Gereğini ric...

06 Ekim 2025 tarihinde saat 23:56’da, App Store üzerinden iznim olmadan iki ayrı mobil ödeme işlemiyle Apple hizmeti satın alımı yapılmış ve hattımdan sırasıyla 699 TL ve 229 TL olmak üzere toplamda 928 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu işlemler arka arkaya ve tamamen benim onayım dışında gerçekleşmişt...

Apple destek hizmetleriyle ilgili yaşadığım bir konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Geçmiş yıllarda Apple destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, bana yardımcı olan bir personelden çok memnun kalmıştım. Bugün tekrar aynı personelle görüşmek amacıyla hem telefon hem de e-posta yoluyla Apple destek ...