Enpara Kartımdan İzinsiz Apple.com İşlemleri Çekildi

Enpara kredi kartımın sonu 4085 ile biten kartımdan, bilgim ve iznim dışında Apple.com/B*** c*** ıe adına aynı gece art arda 4 kez işlem yapılmıştır. Bu işlemlerden biri 399,99 TL, bir diğeri 112,98 TL tutarında olup, hepsi kartımdan tahsil edilmiştir.

Benim Apple’a ait hiçbir aboneliğim yoktur, daha önce de bu firma üzerinden herhangi bir üyelik veya harcama yapmadım. İşlemleri fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu çekimlerin “abonelik üzerinden yapılan çekimler” olduğu söylendi ancak böyle bir aboneliğim olmadığını açıkça belirtmeme rağmen işlemlerle ilgili tatmin edici bir açıklama ve net bir çözüm sunulmadı.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 4 işlemin tespit edilerek tamamının iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini, ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve sistem incelemesinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.