İzinsiz Apple İTunes Harcamaları Nedeniyle Turkcell Faturam 2.725 TL Artıp Hattım Kapandı

Turkcell hattım üzerinden Apple iTunes adına, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan küçük tutarlarda harcamalar yapılmış ve aylık toplamda 2.725 TL’lik bir fatura yansıtılmıştır. Bu markaya ait herhangi bir uygulama, abonelik ya da hizmet kullanmıyorum, telefonumda Apple ile ilgili bir hesap dahi yok ve daha önce de bu tür bir harcama yapmadım.

Hattım üzerinden yapılan bu harcamaların bana ait olmadığını fark edince Turkcell ile görüştüm, ancak “Biz bir şey yapamayız, sistemde Apple görünüyor, hattı kapattık, sorunu Apple çözsün” denilerek yardımcı olunmadı. Apple tarafına ise ulaşamadım, hile ihtimali olmasına rağmen herhangi bir şekilde destek alamadım. Sonuç olarak bana ait olmayan bu harcamalar yüzünden 2.725 TL’lik faturamı ödeyemedim ve hattım kapandı.

Benim hiçbir onayım olmadan, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle hem mağdur edildim hem de iletişim hattımdan oldum. Hattıma ait son dört rakamı 5566 olan numaram üzerinden yapılan bu haksız iTunes harcamalarının detaylı şekilde incelenmesini, bana ait olmayan tüm ücretlerin iptal edilerek 2.725 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve hattımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Ayrıca hattımın bu tür üçüncü taraf içerik ve uygulama harcamalarına tamamen kapatılmasını, ben onay vermedikçe bu şekilde bir işlem yapılmamasını istiyorum.