to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İTunes Ücretlendirmeleri Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama
Vodafone mobil hattıma son 4 aydır, bilgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden ücretlendirmeler yansıtılmaktadır. Faturamda iTunes adıyla görünen bu kalemler sonucunda en son faturam 309 TL, toplamda ise ciddi bir tutar ödemek zorunda kaldım. iTunes üzerinden herhangi bir abonelik ya da bilinçli bir satın alma yapmadığım halde bu bedellerin faturalara eklenmesini kabul etmiyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim; ancak temsilciye bağlanamadığım için hiçbir şekilde destek alamadım ve bu ücretlendirmelerin neden yapıldığı, nasıl iptal edileceği konusunda bilgilendirilmedim.
Faturama yansıtılan iTunes kaynaklı tüm haksız ücretlerin geriye dönük olarak iadesini ve hattımda mobil ödeme/üçüncü taraf içerik satın alma gibi servislerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını rica ederim.
