Apple numarası

02.09.2025 tarihinde Apple Online üzerinden satın aldığım Macbook Air M4 2025, magic mouse, Airpods cihazı iade ettim. Ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen 59.098,02 TL tutarındaki bedel hesabıma yatırılmadı. İade işlemine dair W1514949104 numaralı siparişimi def...

25/08/2025 tarihinde Apple Türkiye yetkili satıcısından aldığım Macbook Air M4, magic mouse ve Air pods model ürünü, aynı gün iade ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 59.098,02 TL tutarındaki ücretim hâlâ iade edilmedi. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: w1244949104. Defalarca müşteri hizmetl...

İstanbul Florya Akvaryum Troy yetkili servisinde iPad Air cihazımla ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Cuma günü cihazımı servise götürdüğümde, bana cihazda sorun olduğu ve kullanılamaz durumda olduğu söylendi. Ancak başka bir yetkili servise başvurduğumda, cihazın s...

İPhone 13 model telefonumu Media Markt'tan satın aldım. Cihazda birdenbire sıcaklık sorunu oluştu ve telefon açılmamaya başladı. Ürünü Media Markt’a götürüp garantiye verdim. Ürünü yapamadıklarını söyleyip teknik servise gönderdiler. Teknik servis, telefonda ısı problemi olduğunu ve su kaçtığını idd...

10 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesi üzerinden Apple MK2E3TU/A model Magic Mouse satın aldım. Ürün İzmir Mavişehir şubesinden gönderildi ve fatura numaram SPR29320424’tür. Ürünü 24 ay garantili olarak, 3.699 TL tutarında ve Ziraat kredi kartı ile aldım. Apple’ın ürün kayıt si...

02 Ağustos 2025 tarihinde Neo Skala Premium aboneliğim için iznim olmadan Apple hesabım (k***@qmail.com) üzerinden 1.499,99 TL tahsilat yapıldı. O tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum ve aboneliğim kapalı durumda. İşleme ait sipariş numaram: MTVHS4HKW9. İşlemin ardından 3 Ağustos’ta uygu...

Yapı Kredi Bankası'na ait banka kartımın (son dört hanesi: 9279) bilgim dışında kullanılarak, 16.25'te 297 TL tutarında Apple adına bir ödeme yapılmıştır. Apple ile herhangi bir bağlantım veya hesabım olmamasına rağmen bu işlem gerçekleşmiştir. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime g...

06.09.2024 tarihinde Apple’ın online mağazasından Airpods 3rd Generation kulaklık (sipariş numarası: w1683090230) satın aldım ve ürüne lazer baskı ile ismimi yazdırdım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra, Eylül 2025’te bir sorun yaşadım ve garanti kapsamında işlem yaptırmak için İzmir Gaziemi...

Apple mobil ödeme üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışverişin iadesi onaylandı, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 2.239 TL tutarındaki iade banka kartıma henüz yansımadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve süreç h...

4 Eylül 2024 tarihinde Apple Online Store üzerinden W1522592648 numaralı siparişimle iPad Air, Apple Pencil ve Airpods Pro 2 ürünlerini toplam 43.558 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerimin 8 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak Apple’ın anlaşmalı olduğu UPS Türkiye şirketi nedeniyle ürünleri...

Applebill üzerinden bilgim dışında, bana ait olmayan bir hesap üzerinden son 3 ayda toplam 140.000 TL tutarında işlemler gerçekleşti. İşlemlerle ilgili elimde 102689681149 numaralı işlem bilgisi bulunuyor. Kimin tarafından yapıldığı ve hangi lokasyondan gerçekleştiği konusunda Apple tarafından bana ...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell faturama “mobil içerik” adı altında, herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen ücret yansıtılıyor. Bu işlemin neden gerçekleştiğini anlamadım ve Apple Destek ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda düzenli olarak değil, belirli aralıklarla bu ücr...

19.11.2023 tarihinde Gordion AVM Troy mağazasından satın aldığım Apple 10.9-inch iPad Wi-Fi 256GB Yellow cihazım hiç şarj olmuyor. Cihazın garantisi devam etmektedir. Sorunu fark ettikten sonra Troy servisine başvurdum ancak bana ürün değişimi yapılamayacağı söylendi. Cihazı garanti kapsamında aldığ...

Apple iPhone 16 Pro cihazımda ekranın bir kısmında leke gibi kararma sorunu yaşıyorum. Sorunun ne zaman başladığını net olarak bilmiyorum ancak cihazı aldığım ilk günden beri bu problem mevcut. Ekrandaki kararma sürekli olarak görünüyor ve kendi kendine düzelmiyor. Sorunu fark ettiğimde cihazı günc...

Şikayet Dilekçesi – Apple Airpods Pro 2. Nesil Tarih: [08.09.2025] Konu: Airpods Pro 2. Nesil Ürününde Süregelen Sorunlar ve Yetersiz Servis Desteği 3 Ocak 2023 tarihinde Apple’dan satın almış olduğum Airpods Pro 2. Nesil kulaklık ile ilgili olarak halen devam eden sorunlardan dolayı şikayetimi su...

26.07.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 0541*****66 numaralı faturalı hattımda Vodafone Pay Mobil Ödeme servisi aktifleştirilmiş ve harcama limiti tanımlanmıştır. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Aynı gün, Apple adına hiçbir kaydım ve Apple markalı ürünüm olmamasın...

08.05.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı Bursa Osmangazi Media Markt şubesine, devam eden kasko poliçem kapsamında tamir için teslim ettim. Cihazımın kaskosu 08.05.2026 tarihine kadar geçerli olmasına rağmen, başta benden 25 bin tl ücret talep edildi. Kasko kapsamında olduğum için bu ücreti kabul etm...

23.07.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Media Markt şubesine iPhone 15 cihazımı ekran kırılması nedeniyle teslim ettim. Cihazım hem garanti hem de kasko kapsamında olmasına rağmen, onarım süreci yaklaşık 6 haftadır uzatılıyor ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. Sözleşme numaram: 18301038274. Bu sü...

2 Eylül 2025 tarihinde, bana ait olan ve garantisi Mayıs 2026’ya kadar devam eden iPad Air 5. Nesil cihazımda etkinleştirme kilidi sorunu yaşamaya başladım. Cihazı fabrika ayarlarına döndürdükten sonra, şifremi unuttuğum ve iCloud hesabım etkin olmadığı için cihazı tekrar etkinleştiremiyorum. Soru...

Media Markt Nilpark mağazasından 353306208781496 IMEI numaralı iPhone 13 model telefonu, eski telefonumu verip geri kalan tutarı ödeyerek satın aldım. Ürün elime geçtiği anda Face ID özelliğinin hiç çalışmadığını fark ettim. Media Markt Nilpark şubesine giderek, telefonu teknik sorunu olduğuna dair ...

Cihazım çalışmadığı için garantiye gönderdim. Benimle ilgilenen hanımefendi, detaylı bir bilgi vermeden sadece bir kağıt verdi ve 'Bu kağıdı kaybetmeyin, bu kağıt olmadan ürünü vermiyoruz.' dedi. Başka bir bilgi vermeden beni gönderdi. Ne olduğunu anlamadım, herhalde iletişime geçerler diye düşündüm...

09.08.2025 ve 21.08.2025 tarihlerinde, bilgim ve iznim dışında Apple adıyla Türk Telekom mobil ödeme üzerinden iki kez 1200 TL olmak üzere toplamda 2400 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Hangi Apple hizmeti veya ürünü üzerinden bu işlemlerin yapıldığına dair herhangi bir bilgim yoktur. Mob...