Ana Sayfa
Apple
İzinsiz Apple Mobil Ödeme İşlemleriyle Faturama Yansıtılan Ücretler Ve Çözüm Eksikliği

ID:33572056

Kayra sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Apple Mobil Ödeme İşlemleriyle Faturama Yansıtılan Ücretler Ve Çözüm Eksikliği

Kayra

Apple

04 Eylül 2025 12:22

465

09.08.2025 ve 21.08.2025 tarihlerinde, bilgim ve iznim dışında Apple adıyla Türk Telekom mobil ödeme üzerinden iki kez 1200 TL olmak üzere toplamda 2400 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Hangi Apple hizmeti veya ürünü üzerinden bu işlemlerin yapıldığına dair herhangi bir bilgim yoktur. Mobil ödeme işleminin gerçekleştiği telefon numarasının son 4 hanesi 8128’dir. Söz konusu tutarlar Ağustos ve Eylül 2025 faturalarımda yer almaktadır.

Yaşanan bu durumun ardından hem Türk Telekom hem de Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İznim olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşadım ve çekilen ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Apple Bilgim Dışında iTunes Store Üzerinden Yapılan Ödemeler ve İade Sorunu

Pinar

Apple

05 Ağustos 2025 20:56

701

05.08.2025 tarihinde, bilgim dışında telefon numaram kullanılarak iTunes Store üzerinden toplam da 2600 TL tutarında ödeme yapıldı. İşlemler Turkcell hattım üzerinden, Paycell aracılığıyla ve faturamda “iTunes Store” açıklamasıyla yansıtıldı. 400 TL, 400 TL, 600 TL, 600 TL ve 600 TL olmak üzere beş ...

apple-bilgim-disinda-itunes-store-uzerinden-yapilan-odemeler-ve-iade-sorunu-1.jpg

Onayım Dışında Apple Adına Faturama Yansıtılan Ücretler Ve İade Sorunu

Mehmet

Apple

28 Ağustos 2025 19:11

431

28.08.2025 tarihinde, Türk Telekom faturama Apple adına toplamda 2700 TL tutarında ve beş ayrı çekim olarak alışveriş yansıtıldığını fark ettim. Ancak ben Samsung marka bir telefon kullanıyorum ve cihazımda herhangi bir Apple uygulaması, aboneliği ya da Apple kimliği bulunmamaktadır. Bu işlemler tam...

onayim-disinda-apple-adina-faturama-yansitilan-ucretler-ve-iade-sorunu-1.jpg

Apple Store Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme Ve İade Sorunu

Salih

Apple

30 Eylül 2025 09:57

930

Ağustos ayında, bilgim dışında Apple Store dijital platformu üzerinden mobil ödeme yoluyla 4374 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve cihazımda ya da hesabımda kayıtlı başka biri de bulunmuyor. İşlemi, faturamı kontrol ettiğimde Turkcell faturamda ödenecek tu...

apple-store-uzerinden-bilgim-disinda-yapilan-mobil-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Apple.com Satın Alımları Ve İade Sorunu

İsmail

Apple

23 Eylül 2025 14:17

645

03.09.2025 bilgim dışında Apple.com üzerinden uygulama içi satın alım işlemleri gerçekleşmiş ve toplamda 2.595 TL tutarındaki ücret Vodafone faturama yansıtılmıştır. İşlemler aynı gün içinde 519 TL’lik toplam 5 defa yapılmıştır. Fatura detayında yalnızca “apple.com/bill” ifadesi yer almakta olup, ba...

bilgim-disinda-yapilan-applecom-satin-alimlari-ve-iade-sorunu-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-applecom-satin-alimlari-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Yorum

Onay Kodu Olmadan Yapılan Mobil Ödeme Mağduriyeti

Fatih

Apple

30 Nisan 2025 20:54

1.710

24 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom'a ait 0542***6404 numaralı hattım üzerinden, mobil ödeme yöntemiyle Apple uygulamasından veya apple.com üzerinden 900 TL tutarında, rızam olmadan ve herhangi bir onay kodu gelmemesine rağmen alışveriş yapılmış. Ne ben ne de yakınımda biri Apple kullanıcısı değili...