20 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Saygısızlık

Mustafa

15 Eylül 2025 10:44

1.555

25/08/2025 tarihinde Apple Türkiye yetkili satıcısından aldığım Macbook Air M4, magic mouse ve Air pods model ürünü, aynı gün iade ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 59.098,02 TL tutarındaki ücretim hâlâ iade edilmedi. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: w1244949104.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde iadenin yapıldığı söylendi, ancak hesabıma herhangi bir ücret yatmadı. Son görüşmemde ise, müşteri temsilcisinin saygısız bir üslubu ile karşılaştım ve mağduriyetim devam ediyor.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yasal süreler geçmesine rağmen ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Apple İade Ücretim Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mustafa

Apple

15 Eylül 2025 13:26

1.474

02.09.2025 tarihinde Apple Online üzerinden satın aldığım Macbook Air M4 2025, magic mouse, Airpods cihazı iade ettim. Ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen 59.098,02 TL tutarındaki bedel hesabıma yatırılmadı. İade işlemine dair W1514949104 numaralı siparişimi def...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Magic Mouse Apple Sisteminde Tanınmıyor, Garantiye Alınmıyor!

İsmail

Apple

14 Eylül 2025 19:06

725

10 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesi üzerinden Apple MK2E3TU/A model Magic Mouse satın aldım. Ürün İzmir Mavişehir şubesinden gönderildi ve fatura numaram SPR29320424’tür. Ürünü 24 ay garantili olarak, 3.699 TL tutarında ve Ziraat kredi kartı ile aldım. Apple’ın ürün kayıt si...

satin-aldigim-magic-mouse-apple-sisteminde-taninmiyor-garantiye-alinmiyor-2.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Macbook Pro'da Yaşanan Arızalar Ve Servis Sonrası Hasar Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Apple

17 Ekim 2025 18:01

1.497

Media Markt İstanbul Forum İstanbul şubesinden aldığım Macbook Pro m2 2023 model bilgisayarımın hoparlörlerinde arıza oluştu. Ürünümün Media Markt tarafından uzatılmış garantisi bulunmaktaydı ve 27 Eylül’de cihazı garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Yasal olarak 20 iş günü içinde çözüm sunulma...

Apple Türkiye Sitesi Sahte Ürün

Meltem

Apple

23 Ekim 2023 22:11

2.247

Mağdurum! 20 Ekim 2023 Cuma günü 20w powder adaptör ve kablo satın aldım. Ürün 23 Ekim 2023 tarihinde elime ulaştı. Toplam 979 TL ödedim. Orijinal ürün olduğunu düşünerek aldım. Ürünün kutusunu açtığımda sahte olduğunu (kablosu çok kalın olduğundan ve Apple a sorduğumda ) anladım. Ürünü iade edip pa...

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Troy Online Store’dan Alınan Magic Mouse Arızalı Çıktı, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Bilgilendirme

Kerem

Apple

24 Nisan 2025 07:41

2.301

Apple marka ürün sattığı ve Apple'ın Türkiye'deki en önemli partneri olduğu için bu şikayeti Apple'a iletme ihtiyacı doğdu. Troy online store'dan 1 Nisan tarihinde (sipariş 784642) Magic Mouse (USB-C) aldık ancak şarjı çabuk bitiyordu. Normalde 1.5-2 ay dayanması gereken mouse'un şarjı, 4-5 günde bi...