İphone 16 Pro Ekranında Kararma Sorunu Ve Destek Talebi

Apple iPhone 16 Pro cihazımda ekranın bir kısmında leke gibi kararma sorunu yaşıyorum. Sorunun ne zaman başladığını net olarak bilmiyorum ancak cihazı aldığım ilk günden beri bu problem mevcut. Ekrandaki kararma sürekli olarak görünüyor ve kendi kendine düzelmiyor.

Sorunu fark ettiğimde cihazı güncelledim ve yeniden başlattım fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ürünün 20 ay daha garantisi bulunuyor. İlk olarak Troy mağazası ile iletişime geçtim, ancak ürünü satın aldığım yer olan Media Markt ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Henüz Media Markt ile görüşmedim.

Cihazı Trendyol üzerinden, Media Markt satıcısından satın aldım. Sipariş numaram: #10229479703. Ödemeyi banka kartı ile 83.939 TL olarak gerçekleştirdim.

Bu sorunun giderilmesi için ürün değişimi veya ücretsiz onarım talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.