to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 0541*****66 numaralı faturalı hattımda Vodafone Pay Mobil Ödeme servisi aktifleştirilmiş ve harcama limiti tanımlanmıştır. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Aynı gün, Apple adına hiçbir kaydım ve Apple markalı ürünüm olmamasına rağmen, toplamda 30 TL ve dört kez 600 TL olmak üzere 2430 TL tutarında izinsiz harcama gerçekleştirilmiştir. Telefonuma onay kodları SMS ile gönderilmiş, ancak mobil ödeme servisi hakkında bilgim olmadığı için bu kodları önemsemedim ve kimseyle paylaşmadım, herhangi bir yere de tuşlamadım.
Yaşadığım bu mağduriyeti Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde Apple'a yönlendirildim, Apple ise tekrar Vodafone'a yönlendirdi. Bu şekilde iki kurum arasında yönlendirilerek sorunum çözülemedi. İzmir'de yaşıyorum ve bu olay ilk defa başıma geliyor. Vodafone Pay Mobil Ödeme servisi neden iznim ve onayım olmadan aktifleştirildi, harcama limiti tanımlandı ve neden bilgilendirme yapılmadı, anlamış değilim. Ayrıca, onay kodlarını kimseyle paylaşmadığım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde bu alışverişler nasıl onaylandı, açıklama bekliyorum.
2430 TL tutarındaki izinsiz kesintinin iadesini, hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Şu anda Vodafone Pay Mobil Ödeme servisi kapalıdır. Vodafone tekrardan Apple a yönlendirdi
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili elimde be...
Vodafone hattıma, benim iznim ve bilgim dışında iTunes üzerinden kod gönderilerek alışveriş yapılmış. Apple cihazı kullanmıyorum ve bu alışverişleri ben gerçekleştirmedim. Oğlum, oyun oynarken birileri tarafından kandırılarak bu kodları paylaşmış ve toplamda 5 Ağustos tarihinde 4 kez 600 TL, ayrıca ...
Bir oyundan ben yapmadan benim adıma alışveriş yapıldı, bu alışveriş tutarı faturama yansıdı. Vodafone operatörünü aradım Operatör ile görüştüm. Bu harcamayı benim yapmadığımı bir Apple cihaz üzerinden yapıldığını bana doğruladı. Benim bu harcamayı yapmamış olduğum için beni Apple'a yönlendirdi ve e...
Vodafone faturalı hattım (054******52) üzerinden, bu ay içerisinde iznim ve onayım olmadan “iTunes” adı altında 1200₺ tutarında bir mobil ödeme kesintisi gerçekleşmiştir. Hattım henüz 3 aylık ve 3. Ay tarifesine yeni geçtim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve hattımda b...
06.10.2025 tarihinde, adıma kayıtlı Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Abonesi 0553***2404 numaralı GSM hattımı kullanan eşim Yadigar Şen ve benim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan, kredi kartımın (son dört hanesi: 2503) otomatik ödeme talimatı üzerinden 4.879,50 TL tutarında bir ödeme gerçekleşmişti...
Yorumlar