to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Florya Akvaryum Troy yetkili servisinde iPad Air cihazımla ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Cuma günü cihazımı servise götürdüğümde, bana cihazda sorun olduğu ve kullanılamaz durumda olduğu söylendi. Ancak başka bir yetkili servise başvurduğumda, cihazın sadece uyku modunda kaldığı ve aslında kullanılabilir olduğu ortaya çıktı.
Bu süreçte yanlış bilgilendirme nedeniyle hem zaman kaybettim hem de sınav sürecimde derslerimden geri kaldım. Serviste herhangi bir kayıt açılmadığı için müşteri numarası veya servis kaydım da bulunmuyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma bir özür iletilmesini, manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini ve konuyla ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
Apple ve yetkili servislerinden daha hassas ve dikkatli bir yaklaşım bekliyorum.
20/06/2024 tarihinde İzmir/Mavibahçe'de bulunan Troy Apple mağazasından aldığım servis randevusu ile kullanmakta olduğum iPad Air 5th tabletimi; ekran ve kasa arasındaki boşluk, ekranda dalgalanma şikayetleriyle teslim ettim. En erken pazartesi dönüş yapılacağı bildirildikten sonra mağazadan ayrıldı...
Yaklaşık 6 ay önce Marmara Park Media Markt'tan almış olduğum iPad, geçtiğimiz Ağustos ayında (21.08.2023) garanti kapsamında şarj almadığı için Marmara Park Troy Teknik Servis'e başvuruda bulunulmuştur. İlgili başvuruda teknik servis, cihazın müşteri kaynaklı olduğunu, orta kısımdan tek taraflı yam...
Apple bozulan ve garantisi devam eden iPad'im ile ilgilenmedi. Yönlendirdiği Ankara'daki Başarı, Troy, Genpa birçok numara verip kapatıyor müşteri servisleri... İlgi sıfır. Hatta aradığım Ankara teknik servisleri kesinlikle telefonları açmıyor, sürekli siz kapatana kadar bekletiyorlar. Uğraşıp duruy...
1 yıl önce aldığım ve garantisi devam eden iPad 10. Nesil tabletimin son birkaç seferdir bazen şarj olduğunu, bazen olmadığını fark ettim. Bu şikayetle tabletimi garanti kapsamında Ankara Gordion AVM'de bulunan Troy Yetkili Apple Servisi'ne 18.07.2025 tarihinde götürdüm. Servis teknisyeni tableti fi...
Troy internet mağazasından iPad Pro 11 nesil ürün satın aldım. Ürün garanti süresi içinde yaklaşık 8 aylık bir süre zarfında ekran yanması problemi ile Gordion mağazasına teslim ettim. Ürünün hatalı olduğunu değişim yapacaklarını söylediler. Yaklaşık 20 gün sonra sözde yeni bir cihaz ile değişimi ya...
Yorumlar