to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2024 tarihinde Apple Online Store üzerinden W1522592648 numaralı siparişimle iPad Air, Apple Pencil ve Airpods Pro 2 ürünlerini toplam 43.558 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerimin 8 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak Apple’ın anlaşmalı olduğu UPS Türkiye şirketi nedeniyle ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Apple hesabımda teslimat tarihi, benim hiçbir işlemim olmamasına rağmen “Teslimat Değişikliği Talep Edildi” şeklinde 18 Eylül’e ertelendi. UPS’in kargo takibinde ise kargomun İstanbul’dan Ankara’ya 1 gün sonra ulaştığı görülüyor fakat Polatlı’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Defalarca UPS müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “dağıtımda” yanıtı alıyor, kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Ürünlerimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS veya e-posta da almadım.
Ürünlerimin ödemesini tamamen yaptım ve bu süreçte mağdur edildim. Apple’dan ve UPS’ten beklentim, ürünlerimin acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz’da Apple’ın resmi internet sitesinden Akbank kartımla iPad Air satın aldım ve ödeme sırasında 3 taksit seçeneğini seçerek işlemi tamamladım. Ancak ödeme ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı. Bankayla görüştüğümde, Apple’ın taksitlendirme yönlendirmesi yapmadığı belirtildi. Apple müşteri hi...
Apple’dan satın aldığım iPad Air’in teslimatı UPS tarafından yapılacaktı. Siparişimi 9 tarihinde verdim ve teslimat adresi olarak Malatya’yı belirttim. Ancak kargom, farklı şehirlerde birçok şubeye uğradı ve cumartesi günü elime ulaşabilecek durumdayken hâlâ teslim edilmedi. Bugün ise 5-6 saattir te...
18 Eylül 2025’ten bu yana Apple’ın kendi online mağazasından iPad Air ve Apple Pencil almak için defalarca deneme yaptım. Eğitim kampanyası kapsamında alışveriş yapmak istedim. Sepetimde 1 adet iPad Air ve 1 adet kalem olmasına rağmen, sistem “çanta sınırı aşıldı” uyarısı vererek sipariş oluşturmama...
Apple'dan 2 adet iPad Pro siparişinde bulundum. (W1099877614) (W1403314140) numaralı siparişler. W1403314140 numaralı siparişimi kapıma gelmeden iade talebinde bulundum. Diğer ürünüm ise bu süreçte kargo şirketinin sorumsuzluğu ve Apple'ın takip etmemesinden dolayı diğer ürünüm de (W1099877614) iade...
Apple’ın resmi internet sitesinden 16.000 TL ödeyerek İzmir adresime bir iPad siparişi verdim. Teslimatın pazartesi günü yapılması gerekiyordu ancak UPS tarafından ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecinde herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu sorun ilk kez başıma gel...
Yorumlar