Apple numarası

03.08.2025 tarihinde Media Markt Ankara Optimum AVM şubesinden Apple iPhone 16 Pro marka/model cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra çeşitli arızalar fark ettim ve Apple’ın yetkili servis sağlayıcısı olan Başarı Teknik Servis’e teslim ettim. Teknik inceleme sonucunda cihazın ...

18.08.2025 tarihinde Bursa Media Markt Nilpark şubesinden siyah renkli, yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra, bataryanın şişmesi sonucu arka camı kırıldı ve ön ekranı kalktı. Bu durumu bir telefoncuya gösterdiğimde, ürünün arızalı olduğunu öğrendim. Sorun...

Media Markt İstanbul Forum İstanbul şubesinden aldığım Macbook Pro m2 2023 model bilgisayarımın hoparlörlerinde arıza oluştu. Ürünümün Media Markt tarafından uzatılmış garantisi bulunmaktaydı ve 27 Eylül’de cihazı garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Yasal olarak 20 iş günü içinde çözüm sunulma...

05.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından Macbook Air m1 model bir laptop satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 11 gün sonra pil sağlığının %15 oranında düşerek %85'e indiğini fark ettim. Bu sorun belirli bir kullanım sonrası ortaya çıktı ve pil yüzdesi hızlıca azalmaya devam...

15 Ekim tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden Macbook Pro 14” M4 Pro 12CPU 16GPU 512GB ve eğitim indirimi kapsamında AirPods Pro 3 satın almak istiyordum. Sepetimdeki toplam tutar 95.499 TL olarak görünüyordu; ancak teslimat seçenekleri sonrasında ödeme ekranına geçtiğimde fiyatlar bir anda g...

Apple Online Store üzerinden bir haftadır Mac Studio modelini sepetime ekleyip satın almayı düşünüyordum. Bugün ürünü almak istediğimde, bir gün içinde fiyatın 22.000 TL arttığını gördüm. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı ve bu durum beni mağdur etti. Sipariş oluşturamadığım için herha...

Apple’dan satın aldığım iPad Air’in teslimatı UPS tarafından yapılacaktı. Siparişimi 9 tarihinde verdim ve teslimat adresi olarak Malatya’yı belirttim. Ancak kargom, farklı şehirlerde birçok şubeye uğradı ve cumartesi günü elime ulaşabilecek durumdayken hâlâ teslim edilmedi. Bugün ise 5-6 saattir te...

Apple markasına ait Media Markt’tan satın aldığım uzantı kablosu, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çalışmamaya başladı. Kabloyu her gün yalnızca bir kez kullandım ve ürünü dikkatli şekilde kullandığımdan eminim. Sorun yaşadıktan sonra Media Markt mağazasına başvurdum. İnceleme sonucunda pin kısmı...

Apple Türkiye sitesinden şarj kablosu aldım. 6 ayda bozuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Erzurum'da servise yönlendirdiler. Servise gönderdiğim kablomun sahte olduğuna dair mesaj atıp ücret talebinde bulundular. Erzurum'daki servisi aradığımda kablomun Samsung servisinde olduğunu söylediler. ...

9 Ekim’de Apple App Store üzerinden satın aldığım bir ürünün iadesi onaylandı ve sistemde 'iade edildi' olarak görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 519,99 TL tutarındaki iade Enpara hesabıma henüz ulaşmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm, ba...

03.10.2025 tarihinde Metromall AVM Media Markt şubesinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken ekranda gecikme, kasma ve tuş takımında takılmalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar her kullanımda ve özellikle cihazı kapatıp açtığımda düzenli olarak tekrar ediyo...

Dolap uygulaması üzerinden sp09829835334 numaralı siparişimle Apple Airpods Pro kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda şarj aletinin bozuk olduğunu fark ettim. Şarja taktığımda hiçbir şekilde şarj olmuyor. Bu durum, ürünü ilk kullanımımda ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herha...

19.02.2025 tarihinde Ankara Cepa Gürgençler mağazasından satın aldığım Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık, ilk günden itibaren arızalıdır. Ürünü kullandığım süre boyunca karşı tarafa sesin boğuk gitmesi veya hiç gitmemesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu sorun nedeniyle ürünü toplamda dört kez yet...

İzmir Optimum Media Markt şubesinden aldığım iPhone 12 telefonum kaza sonucu hasar gördü. Kamerasında ve kasasında arızalar oluştu. Tam sigorta yaptırmış olmama rağmen, mağazaya başvurduğumda müşteri temsilcisi 4449876 numaralı hattı arayarak arıza kaydı oluşturmamı söyledi. Arıza kaydını oluşturduk...

Apple iPhone 13 Pro Max cihazımda yaklaşık üç haftadır iCloud hesabımla ilgili önemli bir sorun yaşıyorum. İCloud hesabım telefonda açık olmasına rağmen, şifre sıfırlama işlemi sırasında hem mail adresime hem de telefon numarama doğrulama kodu geliyor fakat bir türlü şifreyi sıfırlayamıyorum. Her de...

Artify uygulamasında App Store üzerinden istemeden Premium üyelik satın aldım. Hemen ardından üyeliği iptal edip ücret iadesi talebinde bulundum. 8 Ekim 2025 tarihinde, 299,99 TL tutarındaki ücretin iade edildiğine dair tarafıma bilgi verildi ve makbuz gönderildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağ...

Apple Store üzerinden 2 gün önce satın aldığım Apple Watch se 3 GPS + Cellular modelinin hücresel özelliği çalışmıyor. Saati aldığım ilk günden beri, saat üzerinden arama yapma ve mesaj gönderme gibi hücresel bağlantı gerektiren hiçbir özelliği kullanamıyorum. Turkcell üzerinden 69 TL karşılığında...

07.07.2023 tarihinde Media Markt Metrogarden şubesinden Macbook Air m1 model bir cihaz satın aldım. Cihazı hiç kullanmadan, jelatini dahi açılmamış şekilde sakladım. 07.10.2025 tarihinde ilk kez açtığımda cihaz şarj almadı ve pilinin tamamen bitmiş olduğunu fark ettim. Apple destek hattını aradığım...

İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasına, tam kasko sigortalı iPhone 12 cihazımı yaklaşık 2 hafta önce arıza kaydı oluşturarak teslim ettim. Cihazımın arızası giderilmedi ve bana orijinal parçalarla tamir yapılamayacağı, istersem orijinal olmayan muadil parçalarla tamir edilebileceği y...

Ekim ayı içerisinde, bilgim ve iznim olmadan adıma iTunes üzerinden toplamda 2.724 TL tutarında çeşitli satın alımlar yapılmış ve bu tutar Vodafone faturama yansıtılmıştır. Satın alımlara ait belge numaraları şunlardır: MXG4HSHMJB, MXG4HSHMYJ, MXG4HSHN9H, MXG4HSHNKG, MXG4HSHQ5Y. Bu işlemlerle ilgil...

Haziran 2025’te Media Markt’tan 11.000 TL ödeyerek satın aldığım Airpods Pro 2 kulaklığım arızalandıktan sonra, 5 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler Piazza şubesine servise teslim ettim. Yasal olan 20 iş günü tamir süresi dolmasına rağmen ürünümle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine serv...

Apple destek hizmetleriyle ilgili yaşadığım bir konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Geçmiş yıllarda Apple destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, bana yardımcı olan bir personelden çok memnun kalmıştım. Bugün tekrar aynı personelle görüşmek amacıyla hem telefon hem de e-posta yoluyla Apple destek ...

01972 1050240 sözleşme numaralı alışverişimizde bir adet Apple MacBook aldık ve cihaz sigortası yaptırdık. Poliçe vadem 07.07.2025 tarihinde sona eriyor. 28 Haziran'da, cihazın camı çatladığı için dosya açtırdım ve servis pert kararı verdi. Mağazadan arandım; ya hediye çeki ya da cihazı geri alabile...