to read complaints and reviews, or file yours. 
Applebill üzerinden bilgim dışında, bana ait olmayan bir hesap üzerinden son 3 ayda toplam 140.000 TL tutarında işlemler gerçekleşti. İşlemlerle ilgili elimde 102689681149 numaralı işlem bilgisi bulunuyor. Kimin tarafından yapıldığı ve hangi lokasyondan gerçekleştiği konusunda Apple tarafından bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte defalarca Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak olumlu bir yanıt alamadım ve sürekli olarak sürecin uzatıldığını gördüm. Ayrıca güvenlik veya iade desteği taleplerime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Apple’dan beklentim, bilgim dışında yapılan bu işlemlerle ilgili ücret iadesinin en kısa sürede sağlanması ve konuya dair tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
Ağustos ayında, bilgim dışında Apple Store dijital platformu üzerinden mobil ödeme yoluyla 4374 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve cihazımda ya da hesabımda kayıtlı başka biri de bulunmuyor. İşlemi, faturamı kontrol ettiğimde Turkcell faturamda ödenecek tu...
25.09.2025 tarihinde, bilgim dışında App Store üzerinden m************@gmail.com Apple kimliğime ve 0546*****35 numaralı hattıma bağlı olarak 399,99 TL ve 77,99 TL tutarlarında mobil ödeme işlemleri gerçekleşti. Bu ödemelerle ilgili herhangi bir onayım veya bilgim yoktur. Sorunu fark ettikten sonra...
09.08.2025 ve 21.08.2025 tarihlerinde, bilgim ve iznim dışında Apple adıyla Türk Telekom mobil ödeme üzerinden iki kez 1200 TL olmak üzere toplamda 2400 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Hangi Apple hizmeti veya ürünü üzerinden bu işlemlerin yapıldığına dair herhangi bir bilgim yoktur. Mob...
05.08.2025 tarihinde, bilgim dışında telefon numaram kullanılarak iTunes Store üzerinden toplam da 2600 TL tutarında ödeme yapıldı. İşlemler Turkcell hattım üzerinden, Paycell aracılığıyla ve faturamda “iTunes Store” açıklamasıyla yansıtıldı. 400 TL, 400 TL, 600 TL, 600 TL ve 600 TL olmak üzere beş ...
28/06/2025 tarihinde, saat 22:30'da bilgim dışında yapılan bir işlem için hemen kredi kartımı iptal ettim ve aynı saatte Apple desteğini aradım. Ancak o saatte kapalı oldukları için yardımcı olamadılar. 29/06/2025 tarihinde, saat 08:00'de Apple müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. ...
Yorumlar