Yetkisiz Apple Alışı İçin 2400 TL İade Ve Güvenlik Kontrolü Talebi

15 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:10 civarında, 0542******** numaralı Türk Telekom hatlı telefonumdan, bilgim dışında Omix X600 model, Android işletim sistemli cihazıma 2.400 TL tutarında Apple ürününe yönelik bir işlem yapılmış görünmektedir. Ne ben ne de hattı aktif kullanan kişi bu işlemi gerçekleştirmedik ve herhangi bir onay vermedik.

Android işletim sistemli bir cihaza nasıl Apple ürünü tanımlandığını sorguladığımda, hem Türk Telekom hem de Apple müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde her iki taraf da "yapacak bir şey yok" şeklinde yanıt vererek sorumluluk almadı. İşleme ait Apple dosya numarası da mevcuttur ancak buna rağmen hem Apple hem de Türk Telekom hatayı kabul etmemektedir.

Android bir cihaz üzerinden bilgim ve onayım dışında çekilen bu 2.400 TL’lik Apple harcamasının iptal edilmesini, tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmasına yol açan hatanın araştırılıp düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca ileride benzer bir mağduriyet yaşamamam için hattım ve cihazımla ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.