Anadolu Sigorta Müşteri Hizmetleri

Geçen sene kiracı olarak oturduğum evde Mart 2025’te banyoyu su bastı. Anadolu Sigorta’ya hasar kaydı açıldı, ekipler ge...lip onarım işlerini yaptılar ve banyo dolabı için de tarafıma ödeme ilettiler. O dönem için sürecin sigorta kapsamında normal şekilde ilerlediğini düşündüm. Aradan yaklaşık bir yı...

Anadolu Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında 02.06.2026 tarihinde hasar alan aracım Ankara’da Togg Söğütözü servisind...e tamir edildi. Bugün 19.06.2026 olmasına rağmen hâlâ hasar ödemem yapılmadı. Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise...

Anadolu Sigorta bireysel sağlık sigortam kapsamında yaptırmış olduğum alt ve üst çene detertraj işlemine ait fatura 15.0...6.2026 tarihinden bu yana sistemde “işlem bekliyor” statüsünde görünmektedir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen dosyamla ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Ta...

Anadolu Sigorta üzerinden kasko ve zorunlu trafik sigortası yaptırmak için 5 gündür hem web sayfasından hem de mobil uyg...ulamadan işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “işlem başarısız” ve “teklif servis hatası” uyarısı veriyor. Farklı tarayıcılarla da denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme ad...

Şirketim üzerinden Anadolu Sigorta Grup Özel Sağlık Sigortası poliçesine geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktay...ım. Daha önce Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam bulunmaktaydı. Anadolu Sigorta poliçeme geçiş yapılırken müşteri hizmetleri tarafından, Allianz’taki poliçeme ait geçiş evrakların...

Anadolu Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemden ayrılmak istedim ve yaklaşık 1 haftadır çıkış işlemle...rimin onaylanmasını bekliyorum. Hem çağrı merkezi üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı, sadece bekletiliyor...

Anadolu Sigorta nezdinde 20.05.2026 tarihli hasarıma istinaden 25.05.2026 tarihinde değer kaybı hasar dosyası oluşturdum.... Başvuru yaptığım gün tarafıma 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen dosya numaram, dosya durumu veya eksik evrak olup olmadığın...

Anadolu Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında sigortalı olan Cupra Leon aracımın ön camında 11.05.2026 tarih...inde çatlak meydana geldi. Kasko muafiyeti kapsamındaki camım yetkili serviste orijinali ile değiştirildi. Ancak bu cam değişimi, sistemde yanlışlıkla “çarpma” hasarı gibi işlenmi...

Anadolu Sigorta’nın Sigortam Cepte uygulamasına 17.06.2026 tarihinde kayıt oldum ancak telefon doğrulama aşamasında iler...leyemiyorum. Sistem sürekli olarak “Girdiğiniz bilgiler hatalı veya telefon numarası hatalı. Lütfen bilgilerinizin doğru olduğundan emin olarak tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor...

Anadolu Sigorta’dan sıfır aracıma Birleşik Kasko poliçesi yaptırdım. 15.05.2026 tarihinde kaza yaptım, 15.06.2026 tarihi...nde ise poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Bu talebim için oluşturulan hasar dosya numaram 10003180260001’dir. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, ikame araç...

İş Bankası aracılığıyla Anadolu Sigorta tarafından, eski kiracılık adresime ait DASK poliçemin bilgim ve onayım olmadan ...otomatik olarak yenilendiğini bugün öğrendim. Poliçe, Artvin Borçka’da daha önce kiracı olarak oturduğum konuta ait olup, 26 Haziran 2026 tarihinde yürürlüğe girecek şekilde yenile...

Anadolu Sigorta nezdinde 12260698250001 numaralı hasar dosyam kapsamında aracımın onarımı tamamlanmasına rağmen yaklaşık... 3 aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Dosya 3. Ayda açılmasına rağmen süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte eksperle görüştüğümde, dosya sorumlusunu...

11 Haziran tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 6 Temmuz – 12 Temmuz tarihleri arasını kapsayan seyahat sigor...tasını satın aldım. İşlem sonunda poliçe gönderildi şeklinde bilgi çıkmasına rağmen, tarafıma gelen e-posta tamamen boş ve içinde herhangi bir poliçe yer almıyor. Poliçe numaram 12...

2020 model Kia Sportage aracım için Anadolu Sigorta’ya 14340028250001 dosya numarası ile değer kaybı başvurusu yaptım. B...aşvuruyu Anadolu Sigorta’nın mobil uygulaması üzerinden kendim gerçekleştirdim. Aradan en az 20 gün geçmesine rağmen dosyam hâlâ sistemde açık görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da...

Audi a4 marka aracımızın kasko hasarı için Nisan ayından beri Anadolu Sigorta ile büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Araç i...çin 470.000 TL tutarında onay verildi, biz de tüm onarımları yapıp müşteriden gerekli belgeleri aldıktan sonra Anadolu Sigorta’ya faturamızı kestik ve tüm evrakları eksiksiz şekild...

Eşime yaklaşık 3 yıldır doğum teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyoruz ve düzenli olarak yüksek tutarlarda pr...im ödüyoruz. Eşim Ocak 2026’dan beri hamile ve her muayeneye gittiğimizde Anadolu Sigorta sistemi üzerinden sürekli “red” yanıtı ile karşılaşıyoruz. Live Hospital’e her gidişimiz...

İş yerimin yaptırdığı tamamlayıcı sağlık sigortasının kesintiye uğramadan devam edebilmesi için gerekli geçiş bilgilerin...in tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu amaçla 10.06.2026 tarihinde i***@anadolusigorta.com.tr adresine bir dilekçe ile mail gönderdim; ayrıca Sağlığım Cepte uygulamasında kayı...

Anadolu Sigorta’da 14190743250001 numaralı hasar dosyam için 20.05.2026 tarihinden bu yana Ordu Ünye’de meydana gelen ha...sarla ilgili eksper ataması bekliyorum. Tüm evraklar eksiksiz şekilde sisteme yüklendi, talepler oluşturuldu, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hâlâ eksper ataması y...

Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında diş hizmeti randevusu almak için yaklaşık bir haftadır uğraşıyoru...m fakat hâlâ sonuç alamadım. İstanbul Ataşehir için randevu talep ettim, günlerdir randevu ayarlanmıyor ve aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmıyor. Bu süreçte asistan hattıyla gö...

05.05.2026 tarihinde 16 azj 746 plakalı aracımın karıştığı trafik kazası sonrası Anadolu Sigorta nezdinde 16346207250001... numaralı hasar dosyasını açtım. Aracım arkadan hasarlı olduğu için güvenli şekilde kullanamıyorum ve yaklaşık 1 aydır aracımı hiç kullanamadan bekliyorum. Bu süre boyunca dosyam ...

Anadolu Sigorta’da hem trafik sigortası hem de kasko poliçem bulunuyordu. Aracımı bugün sattım ve satış sonrasında her i...ki poliçeyi de iptal ettirmek istedim ancak ne müşteri temsilcisi üzerinden ne de Sigortam Cepte uygulaması üzerinden işlemimi gerçekleştiremedim. Önce telefonla müşteri hizmetler...

Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen 10.06.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Konya Medicana Has...tanesi’ne acil bir durum nedeniyle muayene için gittiğimde, hastane görevlileri sistemde sigortalı olarak görünmediğimi söyleyerek işlemlerimi gerçekleştirmedi. Yaklaşık 4 yıldır s...

Anadolu Sigorta’da yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam için eski sigortamdan yeni sigortama geçiş bilgilerimin... gönderilmesi gerekiyor. Yaklaşık iki aydır bu geçiş bilgilerimin iletilmesini bekliyorum, ancak hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dilekç...