İş Bankası Ve Anadolu Sigorta Otomatik DASK Yenilenmesi Hakkında Şikayet

İş Bankası aracılığıyla Anadolu Sigorta tarafından, eski kiracılık adresime ait DASK poliçemin bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilendiğini bugün öğrendim. Poliçe, Artvin Borçka’da daha önce kiracı olarak oturduğum konuta ait olup, 26 Haziran 2026 tarihinde yürürlüğe girecek şekilde yenilenmiş ve poliçe numarası 74656527’dir.

Şubat 2026’dan beri bu adreste ikamet etmiyorum, kiracılık ilişkim tamamen sona erdi ve söz konusu konutla hiçbir hukuki ve fiili bağım kalmadı. Hâlihazırda yeni adresimde geçerli bir DASK poliçem de bulunmaktadır. Buna rağmen eski adrese ait poliçenin otomatik yenilenmesi hem hatalıdır hem de benim adıma gereksiz bir yükümlülük oluşturmaktadır.

Durumu fark ettikten sonra hem İş Bankası hem de Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak taraflar birbirine yönlendirdi ve sorunun çözümü için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. 8–5 mesaiyle çalışan bir kamu görevlisi olmam ve bulunduğum ilçede İş Bankası şubesi bulunmaması nedeniyle hafta içi şubeye gitmem fiilen mümkün değildir.

Eski adresime ait, 26 Haziran 2026 başlangıç tarihli DASK poliçemin derhal iptal edilmesini ve adıma bu konut için tanımlanmış tüm otomatik yenileme talimatlarının tamamen kaldırılarak gerekli blokajın konulmasını talep ediyorum. Adresle hiçbir bağım kalmadığı halde hatalı şekilde yenilendiği için, bu poliçe kapsamında tarafımdan tahsil edilecek veya tahsil edilmiş primlerin iadesinin de değerlendirilmesini istiyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ve bankaya gitmeye zorlanmadan, uzaktan kimlik ve doğrulama yöntemleriyle çözüm üretilmesini ve sürecin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.