Anadolu Sigorta’da Geçiş Bilgilerinin İletilmemesi Nedeniyle İki Aylık Gecikme

Anadolu Sigorta’da yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam için eski sigortamdan yeni sigortama geçiş bilgilerimin gönderilmesi gerekiyor. Yaklaşık iki aydır bu geçiş bilgilerimin iletilmesini bekliyorum, ancak hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dilekçe yazıp mail atmam gerektiği söylendi, ben de istenen şekilde dilekçemi hazırlayıp e-posta ile gönderdim. Buna rağmen müdürlükten herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

İki aydır devam eden bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Eski sigortamdan yeni sigortama ait geçiş bilgilerimin acilen iletilmesini ve yaşadığım gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.