to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Ödemesinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Anadolu Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında 02.06.2026 tarihinde hasar alan aracım Ankara’da Togg Söğütözü servisinde tamir edildi. Bugün 19.06.2026 olmasına rağmen hâlâ hasar ödemem yapılmadı.
Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe iletilmedi.
Hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek hasar bedelimin acilen ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Başvurunuza konu poliçe bilgilerinin iletilmemesi nedeni ile talebiniz işleme alınamamıştır. Konuya ilişkin tarafınıza arama gerçekleştirilmiş fakat ulaşım sağlanamamıştır. Poliçe bilgilerinin tarafımıza iletilmesi durumunda talebiniz en kısa süre içerisinde işleme alınacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Police bilgilerim önceden iletildi bakılmadan yazılıyor
