Alt Ve Üst Çene Detertraj Faturamın İşlem Bekliyor Durumunda Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Anadolu Sigorta bireysel sağlık sigortam kapsamında yaptırmış olduğum alt ve üst çene detertraj işlemine ait fatura 15.06.2026 tarihinden bu yana sistemde “işlem bekliyor” statüsünde görünmektedir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen dosyamla ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Talep numaram S15062026133731596’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin hızlandırılacağı ve ilgili birime yönlendirildiği söylendi ancak bu görüşmenin ardından da tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Faturamın acil olarak onaylanıp ödenmesini ve sürecin neden geciktiğine dair tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.