Değer Kaybı Başvurum Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

2020 model Kia Sportage aracım için Anadolu Sigorta’ya 14340028250001 dosya numarası ile değer kaybı başvurusu yaptım. Başvuruyu Anadolu Sigorta’nın mobil uygulaması üzerinden kendim gerçekleştirdim. Aradan en az 20 gün geçmesine rağmen dosyam hâlâ sistemde açık görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı.

Süreçle ilgili bilgi almak için e-posta göndermeyi denediğimde maillerim geri döndü, bu nedenle kimseye ulaşamadım ve dosya akıbetini öğrenemedim. Değer kaybı talebimin daha fazla geciktirilmeden incelenerek dosyamın sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim değer kaybı tutarının tarafıma ödenmesini istiyorum.